ANLEITUNG ZUR BESTELLUNG BEI UNS
LERNZENTRUM
Möbel aus Indonesien
BESTELLUNG
Auf dieser Seite wird der gesamte Bestellvorgang von der Produktauswahl bis zum Versand erläutert.
Viele unserer Kunden haben noch nie zuvor importiert oder verfügen nur über begrenzte Erfahrung mit dem Import aus Indonesien.
Dies ist eine einfache und leicht verständliche Anleitung. Nach der Lektüre werden Sie verstehen, wie Sie bei uns eine Bestellung aufgeben.
1. REGISTRIEREN SIE SICH FÜR UNSEREN ONLINE-KATALOG
Registrieren Sie sich zunächst für unseren Online-Katalog. Dort finden Sie über 12,000 Produkte. Unsere Produkte werden in ganz Indonesien hergestellt.
Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf den Katalog und wir senden Ihnen eine Einführungs-E-Mail mit dem Passwort für den zukünftigen Zugriff.
Unsere Mindestbestellmenge für den Export beträgt USD 5,000. Lokale Bestellungen sind Rp 10,000,000
2. WIE MAN DEN KATALOG VERWENDET
Von unserer Hauptwebsite aus können Sie zukünftig auf unseren Katalog zugreifen, indem Sie auf „Anmelden“ klicken.
Sie können durch alle unsere Produktkategorien navigieren und über das Hauptmenü im Katalog nach Produkten in einem bestimmten Stil, Material oder Typ suchen.
3. KUNDENSPEZIFISCHE PRODUKTE
Wenn Sie maßgeschneiderte Produkte nach Ihrem Design oder Ihren Vorgaben wünschen, ist das kein Problem. Wir fertigen täglich maßgeschneiderte Produkte. Etwa 30 bis 40 % aller unserer Produkte sind Sonderanfertigungen.
Je detaillierter Ihre Informationen, desto besser. So können wir Ihnen einen präziseren Preis nennen. Detaillierte Zeichnungen mit Größen- und Materialangaben sind am besten geeignet.
Sie können unser Benutzerdefiniertes Produktformular Diese finden Sie auf unserer Hauptwebsite im Bereich „Herstellung“ und im Katalog unter „Preise“.
4. ANGEBOT ERHALTEN
Angebote dauern in der Regel 3 bis 5 Arbeitstage Die Bearbeitung erfolgt per E-Mail. Das Angebot enthält die Standardgröße und -spezifikation des Produkts und ist 30 Tage gültig.
Alle angegebenen Preise basieren auf einer ab Werk Basis.
Was bedeutet Incoterm EXW? – Ab Werk
Gemäß den Incoterms EXW liegt die Verantwortung für die Lieferung der Waren beim Verkäufer. Das bedeutet, dass der Käufer alle Kosten und Risiken übernimmt, sobald die Waren beim Verkäufer abgeholt werden, beispielsweise in dessen Fabrik oder Lager.
Sobald der Verkäufer die Ware verpackt und etikettiert hat, erfüllt er seine vertragliche Verpflichtung. Der Käufer ist nun für die Transportkosten, die Beschaffung der erforderlichen Exportdokumente und -lizenzen sowie für alle damit verbundenen Risiken verantwortlich.
Weitere Informationen zu Incoterms und ihrer Bedeutung finden Sie in unserem Leitfaden zum Importieren aus Indonesien.
Wir fügen Ihnen auch eine Kopie unserer Verkaufsbedingungen bei, die Sie lesen Sie hier.
5. Bestellung aufgeben
Sie können uns Ihre Bestellung per E-Mail oder über unser Bestellabwicklungssystem senden.
Wenn Sie Ihre Bestellung per E-Mail senden, bevorzugen wir eine Tabellenkalkulation. Geben Sie die Menge und den Produktcode an. Für viele Produkte sind Optionen verfügbar. Zum Beispiel ein Esszimmerstuhl aus Holz mit gepolsterter Sitzfläche. Sie haben die Wahl zwischen Holzoberfläche und Stoff. Bitte geben Sie in Ihrer Bestelltabelle für jedes Produkt die gewünschten Optionen an.
Wenn Sie Beratung benötigen, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp. Sie finden alle Optionen unter Fertigung > Materialoptionen auf unserer Hauptwebsite.
Wenn Sie Produkte eines anderen Lieferanten zu Ihrer Bestellung hinzufügen möchten, tun wir dies gerne, berechnen jedoch eine Bearbeitungsgebühr von 10 % und übernehmen keine Verantwortung für die Produkte des anderen Lieferanten.
Sie müssen uns die Produkte mitteilen und eine Kopie der Rechnung des Lieferanten zusenden. Dieser muss die Ware an unser Lager liefern. Viele Lieferanten auf Bali und Java können nicht liefern. In diesem Fall können wir die Ware beim anderen Lieferanten abholen, berechnen aber die Transportkosten. Wenn die Ware vom anderen Lieferanten nicht oder schlecht verpackt wurde, können wir sie gegen Aufpreis verpacken oder neu verpacken.
6. CBM TASCHENRECHNER
Im nächsten Schritt müssen wir nun berechnen, CBM (Kubikmeter) Größe der Bestellung. Wir erledigen das für Sie.
Wenn wir wissen, CBM Wir beraten Sie gerne zur optimalen Versandart. Ob LCL oder FCL. Bei FCL empfehlen wir Ihnen die optimale Containergröße.
Wir teilen Ihnen auch mit, ob die Mengen erhöht oder verringert werden müssen, um der vorgeschlagenen Versandart optimal zu entsprechen.
Mehr dazu erfahren Sie in unserem Leitfaden zum Importieren aus Indonesien.
Wir können Ihnen die voraussichtliche Produktionsvorlaufzeit für Ihre Bestellung sowie eine grobe Schätzung der Konsolidierungskosten mitteilen. Die fixen Konsolidierungskosten werden nach Auftragsabschluss berechnet.
7. PROFORMA-RECHNUNG
Nachdem wir die Bestellung (Produkte, Mengen, Optionen etc.) vereinbart haben, senden wir Ihnen unsere Proforma-Rechnung. Diese enthält auch unsere Bankverbindung für die Zahlung.
Wenn die Bestellung über unserem Mindestbestellwert von 5,000 USD für den Export und 10,000,000 Rp für den lokalen a Anzahlung in Höhe von 50 % des Warenwertes erforderlich. Liegt Ihre Bestellung unter unserem Mindestbestellwert, müssen 100 % bezahlt werden.
8. ZAHLUNG SENDEN
Sie können die Zahlung auf zwei Arten senden. Wir akzeptieren Banküberweisungen und Online-Geldtransfer-Websites.
ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG
Bitte beachten Sie: Indonesische Banken verwenden weder das IBAN- noch das Swift-Code-System.
Wichtig: Viele Menschen wissen nicht, dass bei einer internationalen Banküberweisung drei Banken beteiligt sind: Ihre Bank, eine Clearingbank eines Drittanbieters und unsere Bank. Alle Banken erheben Gebühren.
Wenn Sie eine internationale Banküberweisung tätigen, informieren Sie bitte Ihre Bank darüber, dass die VOLLER BETRAG muss bei uns eingehen und Sie tragen sämtliche Überweisungskosten.
Wenn Sie sie nicht informieren, werden die Gebühren der Drittbank ohne Ihr Wissen während der Überweisung abgezogen, und der von uns erhaltene Betrag wird zu niedrig sein. Unsere Bank erhebt ihre Gebühren und zieht diese separat von unserem Konto ab.
Sollte der von uns erhaltene Betrag zu niedrig ausfallen, senden wir Ihnen einen Screenshot unseres Kontoauszugs, der den genauen Betrag zeigt, den wir erhalten haben. Dies dient als Nachweis dafür, dass der Betrag zu niedrig ausgefallen ist.
Diese Differenz wird der Schlussrechnung hinzugefügt und wir verdoppeln sie, da wir davon ausgehen, dass auch Ihre Restzahlung zu niedrig ausfällt.
ZAHLUNG DURCH ONLINE-GELDÜBERWEISUNGSUNTERNEHMEN
Eine Alternative zu Banken und eine sehr sichere, günstige und schnelle Zahlungsmöglichkeit ist die Nutzung eines Online-Geldtransferunternehmens. Hier sind einige der größeren globalen Anbieter. Wir arbeiten mit keinem dieser Unternehmen zusammen und empfehlen es auch nicht. Es handelt sich um Unternehmen, die unsere Kunden bereits in der Vergangenheit genutzt haben.
www.wise.com
www.remitly.com
www.ofx.com
Aufgrund der Erfahrungen unserer Kunden mit Geldüberweisungen an uns empfehlen diese die Nutzung eines Online-Überweisungsunternehmens. Laut Kundenfeedback ist die Einrichtung einfach, die Zahlung sehr sicher, die Zahlung erfolgt automatisch und ohne weitere Abzüge und kann innerhalb weniger Stunden eingehen.
Bei einer Bank hingegen wird eine Drittbank-Clearinggebühr abgezogen und es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis das Geld auf unserem Konto eingeht.
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, geht die Bestellung in Produktion und kann nicht mehr geändert werden. Spätere Änderungen werden in Rechnung gestellt. Alle Zahlungen sind nicht erstattungsfähig.
9. PRODUKTION
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, ist Ihre Bestellung fixiert und kann nicht mehr geändert werden. Ihre Bestellung wird automatisch zur Produktion weitergeleitet.
Wir nennen Ihnen einen voraussichtlichen Fertigstellungstermin. Dies ist jedoch nur ein ungefährer Termin, da viele Faktoren außerhalb unserer Kontrolle liegen. Verschiedene Subunternehmer arbeiten nach unterschiedlichen Zeitplänen und Feiertagen. Auch das Wetter kann ein wichtiger Faktor sein. Während der Regenzeit trocknen die Produkte länger, was die Produktion verlangsamen kann. Daher ist der Produktionstermin nur ein Richtwert.
Wenn Sie Holzmöbel bestellt haben, wird das Holz etwa 2 bis 3 Wochen im Ofen getrocknet, bevor die Produktion beginnt. Zur Orientierung: Die Fertigstellung eines 40-Fuß-HC-Containers dauert etwa 8 bis 12 Wochen.
Während der Produktion senden wir Ihnen regelmäßig Fotos und Videos Ihrer Bestellung, damit Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden bleiben.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, prüft unser Qualitätskontrollteam alle Produkte. Anschließend senden wir Ihnen Fotos und Videos aller Produkte Ihrer Bestellung zu. Die einzelnen Artikel und die Gesamtmenge werden Ihnen zur Freigabe angezeigt. Hier sind einige Beispielfotos.
10. KONSOLIDIERUNGSKOSTEN
Wie Sie der Karte unten entnehmen können, ist unsere Produktion an vielen Standorten angesiedelt. Sogar auf verschiedenen Inseln. Die Standorte können Tausende von Kilometern voneinander entfernt sein. Jeder Standort kann viele verschiedene Subunternehmer haben.
Die meisten Bestellungen bestehen aus gemischten Produkten aus verschiedenen Standorten. Wir konsolidieren sie, indem wir die Waren per LKW auf der Straße und über das Meer zu unserem Lager in Jepara transportieren. Die Bestellung geht dann zum Hafen von Semarang.
Wenn die Bestellung von einem Standort aus erfolgt, beladen wir den Container vor Ort und versenden ihn dann zum nächstgelegenen Hafen.
Wie bereits erwähnt, kann die Produktion etwa 12 Wochen dauern. Daher müssen wir warten, bis die Bestellung fast abgeschlossen ist, um die Konsolidierungskosten zu berechnen, falls sich die Transportkosten geändert haben.
11. SCHLUSSZAHLUNG
Nachdem Sie alle Fotos und Videos Ihrer Bestellung freigegeben haben, fügen wir die Konsolidierungskosten, etwaige Zahlungsrückstände und etwaige Zusatzkosten der endgültigen Verkaufsrechnung hinzu und senden diese an Sie. Sobald diese Zahlung eingegangen ist, kann der Versand organisiert werden.
12. VERSAND UND SPEDITIONEN.
Wie wir bereits erwähnt haben Zenddu liefert Waren ab Werk. Wir verkaufen Ihnen Waren in Indonesien zur Abholung.
Dies bedeutet, wir sind der Verkäufer der Waren.
Wir sind eine nicht der Versender der Waren.
Wir sind eine nicht der Exporteur der Waren.
Wir unterstützen Sie bei der Organisation und Beratung des Exportprozesses. Wir verdienen weder am Export noch am Versand. Unsere Unterstützung ist Teil unseres Serviceangebots für unsere Käufer.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, geben wir Ihnen die Kontaktdaten des von uns empfohlenen Spediteurs. Wir haben im Laufe der Jahre viele Spediteure beauftragt. Manche waren gut, manche schlecht und manche nutzlos.
Die Rolle des Spediteurs
Spediteure sind Agenten, die in Ihrem Namen den Versand Ihrer Bestellungen mit den Reedereien organisieren. Sie stellen sicher, dass die Papiere korrekt sind. Sie unterstützen Sie beim Export aus Indonesien und beim Import in Ihr Zielland.
Spediteure sind in der Regel in einem Land und teilweise sogar nur in einem Hafen tätig. Sie sind Experten in der Gesetze und Import und Exportprozesse im eigenen Land. Sie werden mit anderen Spediteuren in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, um ein internationales Netzwerk aufzubauen.
Sie beraten Sie hinsichtlich der Zahlung der Steuern in Ihrem Land und können Ihre Produkte auch vom Bestimmungshafen zu Ihrem Lager bringen.
Der von uns empfohlene Spediteur Wir werden alle Reedereien kontaktieren, die von Indonesien aus operieren. Sie werden die Frachtkosten erfahren und erfahren, wann das nächste Schiff ablegt. Wie lange dauert der Versand?
Wenn sie über alle diese Informationen verfügen, werden sie Ihnen die drei besten Optionen zur Auswahl anbieten.
Da die meisten unserer Kunden im Ausland ansässig sind, helfen wir Ihnen, indem wir Sie mit den richtigen Unternehmen in Kontakt bringen, die für Sie exportieren und versenden können. Sie handeln und bezahlen direkt mit ihnen.
Wenn Sie Waren innerhalb Indonesiens liefern lassen möchten, geben wir Ihnen die Kontaktdaten einer Spedition, mit der Sie die Verhandlungen führen und direkt bezahlen.
Sobald der Container in unserem Lager eintrifft, wird er beladen. Wir senden Ihnen Fotos und Videos der Beladung, um zu beweisen, dass die Beladung korrekt durchgeführt wurde.
Hier einige Beispiele
Sobald Ihr Vertreter die Ware bei uns abgeholt hat. Unsere Verpflichtungen sind vollständig und alle Risiken für die Produkte gehen auf Sie über.
Wir empfehlen Ihnen dringend, unsere Leitfaden zum Importieren aus Indonesien als auch Über Importgesetze um den gesamten Prozess vollständig zu verstehen.
WEITERE LESUNG
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Darüber hinaus senden wir Ihnen Informationen zu allen neuen Produkten und aktuellen Branchennachrichten.
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Lernen Sie Zena kennen, unseren KI-Kundensupport. Sie ist rund um die Uhr erreichbar. Sie spricht über 24 Sprachen, Sie können in jeder Sprache mit ihr chatten.
Sie beantwortet grundlegende Fragen wie „Haben Sie einen Katalog und eine Preisliste?“ oder technische Fragen, beispielsweise zu den Spezifikationen von Rohstoffen oder dem Fassungsvermögen eines Containers. Wenn Sie eine Reise nach Indonesien planen, kann sie Ihnen auch Sehenswürdigkeiten während Ihres Aufenthalts empfehlen.
Sehen Sie sich unsere Videos mit Informationen über uns, unsere Dienstleistungen für Einzelhändler und Projekte im Gastgewerbe, unsere maßgeschneiderten Produkte und unsere Qualitätskontrollprozesse an.
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