GUÍA SOBRE CÓMO REALIZAR UN PEDIDO CON NOSOTROS
CENTRO DE APRENDIZAJE
Muebles de Indonesia
CÓMO HACER UN PEDIDO
Esta página explicará todo el proceso de pedido, desde la selección de productos hasta el proceso de envío.
Tenemos muchos clientes que nunca han importado antes o tienen experiencia limitada en la importación desde Indonesia.
Esta es una guía sencilla y fácil de seguir. Después de leerla, comprenderá cómo realizar un pedido con nosotros.
1. REGÍSTRATE EN NUESTRO CATÁLOGO ONLINE
Lo primero que debe hacer es registrarse en nuestro catálogo en línea, donde podrá ver más de 12,000 XNUMX productos. Nuestros productos se fabrican en toda Indonesia.
Tras registrarse, tendrá acceso inmediato al catálogo y le enviaremos un correo electrónico de presentación con la contraseña para acceder en el futuro.
Nuestro pedido mínimo para exportar es USD 5,000 Los pedidos locales son Rp 10,000,000
2. CÓMO UTILIZAR EL CATÁLOGO
Desde nuestra web principal, podrás acceder en el futuro a nuestro catálogo haciendo clic en Iniciar sesión.
Puede navegar a través de todas nuestras categorías de productos y buscar productos de un determinado estilo, material o tipo utilizando el menú principal del catálogo.
3. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Si desea productos personalizados según su diseño o especificaciones, no hay problema. Fabricamos productos a medida a diario. Entre el 30 % y el 40 % de nuestros productos son a medida.
Cuanto más detallada sea la información que nos envíe, mejor. Esto nos ayuda a ofrecer un precio más preciso. Lo mejor es contar con planos detallados con las dimensiones y las especificaciones de los materiales.
Puedes completar nuestro formulario de producto personalizado que se encuentra en nuestra web principal en la sección de fabricación y el catálogo en Precios.
4. RECIBIR COTIZACIÓN
Las cotizaciones normalmente demoran entre 3 y 5 días. días laborables Se procesarán y se enviarán a su correo electrónico. La cotización incluirá el tamaño y las especificaciones estándar del producto y tendrá una validez de 30 días.
Todos los precios cotizados se basan en un franco fábrica base.
¿Qué significa el incoterm EXW? – Ex Works
Según los Incoterms EXW, la responsabilidad del suministro de la mercancía recae en el vendedor. Esto significa que el comprador asume todos los costes y riesgos desde el momento en que la mercancía es recogida por el vendedor, ya sea en su fábrica o almacén.
Una vez que el vendedor ha embalado y etiquetado la mercancía, ha cumplido con su obligación contractual. Ahora es responsabilidad del comprador asumir los gastos de transporte, obtener los documentos y permisos de exportación necesarios y asumir la plena responsabilidad de todos los riesgos asociados.
Puede obtener más información sobre los Incoterms y todo lo que esto significa leyendo nuestro Guía para importar desde Indonesia.
También incluiremos una copia de nuestros términos y condiciones de venta que puede leer aquí.
5. REALIZAR UN PEDIDO
Puede enviarnos su pedido a nuestro correo electrónico o a través de nuestro sistema de procesamiento de pedidos.
Si envía su pedido por correo electrónico, preferimos que sea una hoja de cálculo. Incluya la cantidad y el código del producto. Muchos productos tienen opciones. Por ejemplo, una silla de comedor de madera con asiento tapizado. Tiene opciones de acabado de madera y tela. Incluya las opciones que desee para cada producto en su hoja de cálculo de pedido.
Si necesitas asesoramiento, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp. Puedes ver todas las opciones en Fabricación > Opciones de materiales en nuestro sitio web principal.
Si desea añadir productos de otro proveedor a nuestro pedido, con gusto lo haremos, pero cobramos una comisión de gestión del 10 % y no nos responsabilizamos de los productos del otro proveedor.
Debe informarnos sobre los productos y enviarnos una copia de la factura del proveedor. Este deberá entregar la mercancía en nuestro almacén. Muchos proveedores en Bali y Java no pueden realizar entregas. En este caso, podemos recogerla del otro proveedor, pero le cobraremos el coste del transporte. Si el otro proveedor no empaqueta la mercancía o la empaqueta mal, podemos empaquetarla o reempaquetarla con un coste adicional.
6. CBM HIPOTECARIA
En el siguiente paso, ahora tenemos que calcular el CBM Tamaño del pedido (metros cúbicos). Haremos esto por ti.
Cuando conocemos el CBM Le asesoraremos sobre el mejor método de envío, ya sea LCL o FCL. Si es FCL, le recomendaremos el tamaño de contenedor más adecuado.
También le diremos si es necesario aumentar o disminuir las cantidades para que se ajusten mejor al tipo de envío sugerido.
Puede obtener más información sobre esto leyendo nuestro Guía para importar desde Indonesia.
Podemos proporcionarle un plazo de producción estimado para su pedido y un cálculo aproximado de los costos de consolidación. Los costos fijos de consolidación se calculan una vez completado el pedido.
7. FACTURA PROFORMA
Una vez acordado el pedido (productos, cantidades, opciones, etc.), le enviaremos nuestra factura proforma. Esta incluirá información sobre nuestros datos bancarios para realizar el pago.
Si el pedido supera nuestro valor mínimo de pedido de USD 5,000 para exportación y Rp10,000,000 para local, Se requiere un depósito del 50% del valor de la mercancía. Si su pedido está por debajo de nuestro valor de pedido mínimo, se deberá pagar el 100%.
8. ENVÍO DE UN PAGO
Hay dos formas de enviar el pago: aceptamos transferencias bancarias y sitios web de transferencias de dinero en línea.
PAGANDO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
Tenga en cuenta lo siguiente: Los bancos indonesios no utilizan el sistema de código IBAN o SWIFT.
Importante: Mucha gente no sabe cuándo se realiza una transferencia bancaria internacional. Hay tres bancos involucrados: su banco, un banco de compensación externo y el nuestro. Todos los bancos cobran tarifas.
Si está realizando una transferencia bancaria internacional, informe a su banco que la IMPORTE TOTAL debe ser recibido por nosotros y usted está pagando todos los costos de transferencia.
Si no les avisa, el cargo del banco de compensación externo se deducirá durante la transferencia sin que usted lo sepa, y el importe que recibiremos será inferior. Nuestro banco cobra sus comisiones y las deduce de nuestra cuenta por separado.
Si el monto que recibimos es inferior, le enviaremos una captura de pantalla de nuestro extracto bancario que mostrará el monto exacto que recibimos. Esto demuestra que nos falta dinero.
Esta diferencia se añadirá a la factura final y la duplicaremos ya que asumiremos que el pago del saldo final también llegará corto.
PAGO CON EMPRESAS DE TRANSFERENCIA DE DINERO EN LÍNEA
Una alternativa a los bancos y una forma de pago muy segura, económica y rápida es usar una empresa de transferencia de dinero en línea. Estos son algunos de los proveedores globales más importantes. No tenemos ninguna colaboración con estas empresas y no las recomendamos. Son empresas que nuestros clientes ya han utilizado.
www.sabio.com
www.remitly.com
www.ofx.com
Según las experiencias de los clientes al transferirnos dinero, recomiendan utilizar una empresa de transferencia en línea, ya que los comentarios de los clientes son que es fácil de configurar, el pago es muy seguro y el pago se realiza de forma totalmente automática sin deducciones adicionales y se puede recibir en cuestión de horas.
Mientras que con un banco te deducen un cargo por compensación bancaria de terceros y puede tomar hasta 7 días hábiles para que el dinero sea recibido en nuestra cuenta.
Una vez recibido su pago, el pedido entrará en producción y no podrá modificarse. Se le cobrará cualquier cambio que solicite posteriormente. Todos los pagos no son reembolsables.
9. PRODUCCIÓN
Una vez recibido el pago, su pedido quedará fijado y no podrá modificarse. Su pedido se procesará automáticamente para producción.
Le daremos una fecha estimada de finalización. Esta es solo una fecha límite aproximada, ya que existen muchos factores que escapan a nuestro control. Los distintos subcontratistas trabajan con horarios y días festivos nacionales diferentes. El clima puede ser un factor importante. Durante la temporada de lluvias, los productos tardan más en secarse y pueden ralentizar la producción. Por eso, la fecha límite de producción es solo una guía.
Si ha pedido muebles de madera, la madera se secará en horno durante unas 2 o 3 semanas antes de comenzar la fabricación. Para que se haga una idea, un contenedor de 40 pies de alta capacidad (HC) con productos tardará entre 8 y 12 semanas en completarse.
Periódicamente, durante la producción, le enviaremos fotos y videos de su pedido para mantenerlo informado sobre el progreso del mismo.
Una vez completado el pedido, nuestro personal de control de calidad inspeccionará todos los productos. Una vez completado, le enviaremos fotos y videos de todos los productos de su pedido, mostrando los artículos individuales y las cantidades completas para su aprobación. Aquí tiene algunas fotos de ejemplo.
10. COSTOS DE CONSOLIDACIÓN
En el mapa a continuación, verá que nuestra producción se realiza en diversas ubicaciones, incluso en diferentes islas. Las ubicaciones pueden estar a miles de kilómetros de distancia. Cada ubicación puede tener varios subcontratistas.
La mayoría de los pedidos son de productos mixtos procedentes de diferentes ubicaciones. Los consolidamos transportándolos en camiones por carretera y mar hasta nuestro almacén en Jepara. Posteriormente, el pedido se envía al puerto de Semarang.
Si el pedido proviene de una sola ubicación, cargaremos el contenedor allí y lo enviaremos al puerto más cercano.
Como mencionamos, la producción puede durar unas 12 semanas. Por lo tanto, debemos esperar hasta que el pedido esté casi terminado, por si los costos de transporte han cambiado, para calcular los costos de consolidación.
11. PAGO FINAL
Una vez que haya aprobado todas las fotos y videos de su pedido, añadiremos los costos de consolidación, cualquier faltante y cualquier costo adicional a la factura de venta final y se la enviaremos. Una vez recibido el pago, podremos organizar el envío.
12. TRANSITARIOS Y TRANSITARIOS.
Como ya hemos mencionado Zenddu Suministramos productos en fábrica. Le vendemos productos en Indonesia para que los recoja.
Esto significa Nosotros somos el vendedor de los buenos.
No somos no el remitente de los buenos.
No somos no el exportador de los buenos.
Le ayudaremos a organizar y asesorarle sobre el proceso de exportación. No generamos ingresos con la exportación ni el envío. Ofrecemos ayuda como parte de nuestro servicio a nuestros compradores.
Al finalizar su pedido, le proporcionaremos los datos de contacto del transportista que recomendamos. Hemos utilizado muchos transportistas a lo largo de los años. Algunos buenos, otros malos y otros inútiles.
EL PAPEL DEL TRANSITARIO
Los transportistas son agentes que actúan en su nombre para organizar el envío de sus pedidos con las compañías navieras. Se aseguran de que la documentación esté en regla. Ayudan con la exportación desde Indonesia y la importación a su país de destino.
Los transitarios suelen operar en un solo país y algunos incluso en un solo puerto. Son expertos en... leyes e importación y procesos de exportación en su propio país. Se asociarán con otros transportistas de carga en diferentes países para crear una red internacional.
Le asesorarán sobre el pago de impuestos en su país. También pueden transportar sus productos desde el puerto de destino hasta su almacén.
El transportista que recomendamos Se contactará con todas las navieras que operan desde Indonesia. Les informarán el costo del flete, la fecha de salida del próximo barco y el plazo de envío.
Cuando tengan toda esta información te darán las 3 mejores opciones para seleccionar.
Como la mayoría de nuestros clientes se encuentran en el extranjero, le ayudaremos a contactarle con las empresas adecuadas que pueden exportar y realizar envíos por usted. Usted trata y paga directamente con ellos.
Si desea que le entreguen mercancías en Indonesia, le proporcionaremos los datos de contacto de una empresa de transporte con la que tratará y le pagará directamente.
Cuando el contenedor llegue a nuestro almacén, lo cargaremos. Le enviaremos fotos y videos de la carga para comprobar que se cargó correctamente.
Aquí están algunos ejemplos
Una vez que su representante haya recogido la mercancía de nosotros. Nuestras obligaciones son completas y todos los riesgos de los productos pasan a usted.
Le recomendamos encarecidamente que lea nuestro Guía para importar desde Indonesia y Acerca de las leyes de importación para obtener una comprensión completa de todo el proceso.
OTRAS LECTURAS
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Complete nuestro formulario de registro para acceder a nuestro catálogo en línea. Nuestra gama completa incluye más de 12,000 XNUMX productos.
Obtendrá acceso inmediato. Para acceder en el futuro visite nuestra página de inicio www.zenddu.com e iniciar sesión utilizando la contraseña proporcionada en cualquier momento.
También le enviaremos información sobre nuevos productos y las últimas novedades del sector.
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Conoce a Zena, nuestra IA de atención al cliente. Está disponible 24/7. Habla más de 95 idiomas; puedes chatear con ella en cualquier idioma.
Puede responder preguntas básicas como "¿Disponen de catálogo y lista de precios?" o preguntas técnicas, como las especificaciones de cualquier materia prima o la capacidad cúbica de un contenedor. Si planea visitar Indonesia, también puede sugerirle lugares para visitar durante su estancia.
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