CONTRÔLE QUALITÉ DES MEUBLES BALI JAVA INDONÉSIE
Contrôle qualité des meubles
NORMES LES PLUS ÉLEVÉES
Lors de l'achat de meubles, le contrôle qualité est essentiel, surtout pour les achats internationaux. Il est primordial que tous les produits soient vérifiés avant de vous être expédiés.
At ZendduNous disposons de notre propre équipe de contrôle qualité formée qui suit la production à différentes étapes de votre commande avec nos artisans sous-traitants. Cela garantit que toutes les marchandises partent en parfait état.
Vous donnant la tranquillité d'esprit que votre commande est correcte et correspond au niveau de qualité que vous exigez.
Contrôle qualité des meubles à Bali et Java, en Indonésie
"Contrôle de qualité" – Vidéo d'introduction générale sur nos processus et procédures de contrôle qualité.
Experts du marché mondial
NORMES OCCIDENTALES
Acheter des produits provenant d’un pays étranger peut être risqué.
Nous entendons de nombreux commentaires de clients sur les problèmes auxquels ils ont été confrontés dans le passé lors de l'importation, notamment : problèmes de mauvaise communication linguistique, livraisons tardives, qualité médiocre, spécifications erronées, même les marchandises n'ont jamais été livrées, la liste est longue.
Avec la Covid qui fait des ravages dans le monde entier, les restrictions de voyage et les confinements étant la norme, prendre l'avion pour vérifier la qualité de sa commande n'est plus aussi simple. De plus, cela peut coûter cher, avec les vols, les factures d'hôtel, etc.
Notre équipe de direction britannique possède plus de vingt-cinq ans d'expérience sur les marchés mondiaux du meuble et de l'ameublement. Nous comprenons vos besoins et vos attentes en matière de qualité. Nous accordons une grande importance au contrôle qualité de nos meubles, assuré par notre propre équipe interne de contrôle qualité expérimentée.
À cause de ce vous êtes entre de bonnes mains.
CQ de pré-production
TESTS DE QUALITÉ
Notre personnel de contrôle qualité et d’administration suit une procédure de contrôle qualité approfondie.
Lorsque vous passez une commande, notre personnel administratif enverra la commande aux artisans pour démarrer la production.
Ils les appellent ensuite et leur parlent dans leur langue locale, généralement en indonésien, en javanais ou en balinais, pour passer la commande.
Ils vérifient que les artisans comprennent les quantités à fabriquer, les spécifications et les tailles des produits, les matières premières à utiliser et toute demande particulière que vous avez demandée.
Il ne s’agit pas d’un appel rapide, mais une conversation approfondie et des appels peuvent durer de 3 à 4 heures pour discuter de tout avec les artisans.
Pour tous les meubles en bois, le bois est ensuite séché au four. Ce processus prend environ deux à trois semaines selon la période de l'année.
CQ de production
QUALITÉ GARANTIE
Le délai de fabrication dépend des quantités et de la difficulté des articles à fabriquer. Pour un conteneur de 40 pieds, comptez généralement entre 6 et 8 semaines.
Notre personnel administratif restera en contact avec les artisans tout au long de la commande et recevra des mises à jour hebdomadaires sur l'avancement de la commande afin de maintenir la production sur la bonne voie pour la date d'achèvement estimée.
Selon l'endroit où les marchandises sont fabriquées, s'il est proche de l'un de nos ingénieurs QC, ils rendront visite aux artisans pour effectuer une inspection de production de contrôle de qualité des meubles afin de vérifier l'avancement de votre commande et de prendre des photos et des vidéos de la production.
Cependant, si la production est trop éloignée, nous demandons aux artisans de nous envoyer des photos et des vidéos de la production, que nous vous envoyons ensuite pour vous tenir au courant de l'évolution des choses.
Contrôle qualité post-production
CONTRÔLE QUALITÉ
Une fois votre commande terminée, nos ingénieurs contrôle qualité se rendent chez les artisans et effectuent un contrôle qualité complet de votre commande. Contrairement à certains fournisseurs, nous n'effectuons pas de contrôle partiel, mais un contrôle complet de chaque produit.
Les produits sont d'abord comptés afin de garantir la bonne quantité. Les dimensions, les spécifications et toute demande particulière sont vérifiées. Pour les meubles en bois, nous effectuons un test d'humidité afin de vérifier le taux d'humidité du bois.
Une inspection physique est effectuée pour détecter les défauts, les rayures, etc. Nous travaillons sur une politique de tolérance zéro où toutes les marchandises doivent être parfaites à 100 % pour être acceptées.
Pour tout produit que nous rejetons, les artisans retravaillent les articles, nous répétons ce processus jusqu'à obtenir une réussite à 100 %.
Des photographies et des vidéos des produits sont prises et vous sont envoyées pour approbation.
Dans le cas peu probable où la réparation ne pourrait pas être effectuée à temps, nous vous contacterons immédiatement et nous déciderons ensemble de la meilleure solution. Cela dépend de la nature et de l'ampleur du problème.
Consolidation et emballage
EMBALLAGE D'EXPORTATION
Une fois le contrôle qualité terminé et que vous êtes satisfait, l'étape suivante consiste à consolider et à emballer les marchandises.
Si votre commande est réalisée par différents artisans, ce qui est le cas de la grande majorité des commandes, les marchandises doivent être rassemblées à un seul endroit pour être chargées.
Nous récupérons les marchandises par camion et les transportons vers l'un de nos entrepôts de consolidation. Certains artisans n'emballent pas les marchandises destinées à l'exportation ; nous les emballons donc nous-mêmes.
La plupart des marchandises sont emballées soit dans du papier ondulé simple face, soit dans des boîtes. Les articles fragiles, comme les pots de jardin, sont placés dans des caisses en bois.
Nous vérifions l'emballage pour nous assurer qu'il est adéquat et ajoutons un emballage supplémentaire si nous pensons que ce n'est pas le cas.
Le numéro de code de l'article est écrit sur l'emballage ou sur une étiquette autocollante ajoutée par notre personnel de contrôle qualité afin que vous puissiez identifier de quel article il s'agit à son arrivée.
Chargement de conteneurs
Conteneurs
La dernière étape est le chargement du conteneur. Si la commande a été envoyée à notre entrepôt de consolidation, notre équipe charge le conteneur et supervise le chargement par notre équipe de contrôle qualité.
Cependant, si votre commande provient d'un seul fournisseur, les marchandises restent dans l'usine de l'artisan et sont chargées à partir de là par les artisans.
Des photos et vidéos du chargement vous sont envoyées.
PHOTOS DE NOTRE PROCESSUS DE CONTRÔLE QUALITÉ DES MEUBLES À BALI ET JAVA, INDONÉSIE
Notre support IA convivial
DISCUTER AVEC ZENA
Découvrez Zena, notre support client IA. Disponible 24h/7 et 95j/XNUMX, elle parle plus de XNUMX langues et vous pouvez discuter avec elle dans toutes les langues.
Elle peut répondre à des questions simples comme « Avez-vous un catalogue et une liste de prix ? » ou à des questions techniques, comme les spécifications d'une matière première ou la cylindrée d'un conteneur. Si vous prévoyez de visiter l'Indonésie, elle peut également vous suggérer des visites à faire pendant votre séjour.
Regardez nos vidéos avec des informations sur nous, nos services aux détaillants et pour les projets d'accueil, les produits sur mesure que nous pouvons fabriquer et nos processus de contrôle qualité.
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Lien utile: Ministère indonésien du Commerce