PANDUAN CARA MEMESAN PADA KAMI
PUSAT BELAJAR
Furnitur dari Indonesia
CARA MELAKUKAN PESANAN
Halaman ini akan menjelaskan seluruh proses pemesanan mulai dari pemilihan produk hingga proses pengiriman.
Kami memiliki banyak pelanggan yang belum pernah mengimpor sebelumnya atau memiliki pengalaman terbatas dalam mengimpor dari Indonesia.
Ini panduan yang sederhana dan mudah. Setelah membaca, Anda akan mengerti cara memesan dari kami.
1. DAFTAR DI KATALOG ONLINE KAMI
Hal pertama yang perlu dilakukan adalah mendaftar ke katalog online kami, di mana Anda dapat melihat lebih dari 12,000 produk. Produk kami dibuat di seluruh Indonesia.
Setelah mendaftar, Anda akan langsung mendapatkan akses ke katalog dan kami akan mengirimkan email perkenalan berisi kata sandi untuk akses selanjutnya.
Pesanan minimum kami untuk ekspor adalah USD 5,000. Pesanan lokal adalah Rp 10,000,000
2. CARA MENGGUNAKAN KATALOG
Dari situs web utama kami, Anda dapat mengakses katalog kami di masa mendatang dengan mengeklik Login.
Anda dapat menelusuri semua kategori produk kami, dan mencari produk dalam gaya, bahan, atau jenis tertentu dengan menggunakan menu utama dalam katalog.
3. PRODUK KHUSUS
Jika Anda menginginkan produk yang dibuat khusus sesuai desain atau spesifikasi Anda, jangan khawatir. Kami membuat produk pesanan khusus setiap hari. Sekitar 30 hingga 40% dari semua produk yang kami buat adalah produk yang dibuat khusus.
Semakin detail informasi yang Anda kirimkan, semakin baik. Ini membantu kami memberikan harga yang lebih akurat. Gambar detail, beserta ukuran dan spesifikasi material, adalah yang terbaik.
Anda dapat menyelesaikan formulir produk khusus yang terletak di situs web utama kami di bagian manufaktur dan katalog di Harga.
4. TERIMA PENAWARAN
Kutipan biasanya memakan waktu sekitar 3 sampai 5 hari kerja akan diproses dan dikirimkan ke email Anda. Penawaran harga akan berisi ukuran dan spesifikasi standar produk dan berlaku selama 30 hari.
Semua harga yang dikutip berdasarkan bekas pabrik dasar.
Apa arti incoterm EXW? – Ex Works
Berdasarkan Incoterms EXW, tanggung jawab penyediaan barang berada di tangan penjual. Artinya, pembeli menanggung semua biaya dan risiko segera setelah barang diambil dari penjual, misalnya di pabrik atau gudang penjual.
Setelah penjual mengemas dan memberi label pada barang, mereka telah memenuhi kewajiban kontraktualnya. Kini, pembeli bertanggung jawab untuk menanggung biaya transportasi, mendapatkan dokumen dan lisensi ekspor yang diperlukan, dan bertanggung jawab penuh atas semua risiko terkait.
Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang Incoterms dan apa artinya semua ini dengan membaca Panduan Impor dari Indonesia.
Kami juga akan menyertakan salinan syarat dan ketentuan penjualan kami yang dapat Anda baca di sini.
5. LAKUKAN PEMESANAN
Anda dapat mengirimkan pesanan Anda ke email kami atau melalui sistem pemrosesan pesanan kami.
Jika Anda mengirimkan pesanan melalui email, sebaiknya dalam bentuk spreadsheet. Sertakan jumlah dan kode produk. Banyak produk memiliki pilihan. Misalnya, kursi makan kayu dengan dudukan berlapis kain. Anda juga dapat memilih lapisan kayu dan kain. Harap sertakan pilihan yang Anda inginkan untuk setiap produk dalam lembar kerja pesanan Anda.
Jika Anda memerlukan saran, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp. Anda dapat melihat semua pilihan dengan mengunjungi Manufaktur > Pilihan Material di situs web utama kami.
Jika Anda ingin menambahkan produk dari pemasok lain ke pesanan kami, kami akan dengan senang hati melakukannya, tetapi kami akan mengenakan biaya penanganan sebesar 10% dan kami tidak bertanggung jawab atas produk dari pemasok lain tersebut.
Anda perlu memberi tahu kami tentang produk yang Anda butuhkan dan mengirimkan salinan faktur pemasok. Mereka perlu mengirimkan barang ke gudang kami. Banyak pemasok di Bali dan Jawa tidak dapat mengirimkan barang. Jika demikian, kami dapat mengambil barang dari pemasok lain tetapi akan mengenakan biaya pengiriman truk. Jika barang tidak dikemas atau dikemas dengan buruk oleh pemasok lain, kami dapat mengemas atau mengemas ulang barang tersebut dengan biaya tambahan.
6. CBM KALKULATOR
Pada langkah selanjutnya, kita sekarang harus menghitung CBM (Meter Kubik) ukuran pesanan. Kami akan melakukan ini untuk Anda.
Ketika kita mengetahui CBM Kami akan menyarankan metode pengiriman terbaik, baik LCL maupun FCL. Jika FCL, kami akan menyarankan ukuran kontainer terbaik.
Kami juga akan memberi tahu Anda jika jumlahnya perlu ditambah atau dikurangi agar paling sesuai dengan jenis pengiriman yang disarankan.
Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang hal ini dengan membaca Panduan Impor dari Indonesia.
Kami dapat memberikan perkiraan waktu tunggu produksi untuk pesanan Anda dan perkiraan kasar biaya konsolidasi. Biaya konsolidasi tetap dihitung setelah pesanan selesai.
7. FAKTUR PROFORMA
Setelah kami menyepakati pesanan, termasuk produk, jumlah, opsi, dll., kami akan mengirimkan faktur proforma kepada Anda. Faktur ini akan berisi informasi detail bank kami untuk melakukan pembayaran.
Jika pesanan melebihi nilai minimum order kami sebesar USD 5,000 untuk ekspor dan Rp10,000,000 untuk lokal, diperlukan deposit sebesar 50% dari nilai barang. Jika pesanan Anda di bawah nilai pesanan minimum kami, maka 100% harus dibayar.
8. MENGIRIM PEMBAYARAN
Ada dua cara untuk mengirimkan pembayaran. Kami menerima transfer bank dan situs web transfer uang online.
PEMBAYARAN MELALUI TRANSFER BANK
Harap diperhatikan: Bank-bank Indonesia tidak menggunakan sistem IBAN atau kode swift.
Penting: Banyak orang tidak tahu kapan Anda melakukan transfer bank internasional. Ada tiga bank yang terlibat: bank Anda, bank kliring pihak ketiga, dan bank kami. Semua bank mengenakan biaya.
Jika Anda melakukan transfer bank internasional, harap beri tahu bank Anda bahwa JUMLAH PENUH perlu diterima oleh kami dan Anda membayar semua biaya transfer.
Jika Anda tidak memberi tahu mereka, biaya yang dibebankan oleh bank kliring pihak ketiga akan dipotong selama transfer tanpa sepengetahuan Anda, dan jumlah yang kami terima akan berkurang. Bank kami akan mengenakan biaya dan memotong biaya tersebut dari rekening kami secara terpisah.
Jika jumlah yang kami terima kurang, kami akan mengirimkan tangkapan layar laporan bank kami yang menunjukkan jumlah persis yang kami terima. Buktikan jika jumlah yang kami terima kurang.
Selisih ini akan ditambahkan ke faktur akhir dan kami akan menggandakannya karena kami berasumsi pembayaran saldo akhir Anda juga akan kurang.
PEMBAYARAN MELALUI PERUSAHAAN TRANSFER UANG ONLINE
Alternatif selain bank dan cara pembayaran yang sangat aman, murah, dan cepat adalah dengan menggunakan perusahaan transfer uang online. Berikut adalah beberapa penyedia global yang lebih besar. Kami tidak bermitra dengan perusahaan-perusahaan ini dan tidak merekomendasikannya. Perusahaan-perusahaan ini telah digunakan oleh pelanggan kami sebelumnya.
www.wise.com
www.remitly.com
www.ofx.com
Berdasarkan pengalaman pelanggan dalam mentransfer uang kepada kami, mereka merekomendasikan penggunaan perusahaan transfer online karena masukan dari pelanggan adalah mudah dalam pengaturan pembayarannya, sangat aman dan pembayaran dilakukan secara otomatis tanpa potongan lebih lanjut dan dapat diterima dalam hitungan jam.
Sedangkan dengan bank, mereka memotong biaya kliring bank pihak ketiga dan butuh waktu hingga 7 hari kerja agar uang diterima di rekening kita.
Setelah pembayaran Anda diterima, pesanan akan mulai diproduksi dan tidak dapat diubah. Perubahan apa pun yang Anda minta nanti akan dikenakan biaya. Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan.
9. PRODUKSI
Setelah pembayaran Anda diterima, pesanan Anda sudah final dan tidak dapat diubah. Pesanan Anda akan otomatis diproses untuk produksi.
Kami akan memberikan perkiraan tanggal penyelesaian. Ini hanyalah perkiraan tenggat waktu karena banyak faktor di luar kendali kami. Subkontraktor yang berbeda bekerja dengan jadwal dan hari libur nasional yang berbeda. Cuaca bisa menjadi faktor utama. Selama musim hujan, produk membutuhkan waktu lebih lama untuk mengering dan dapat memperlambat produksi. Oleh karena itu, tenggat waktu produksi hanyalah perkiraan waktu.
Jika Anda memesan furnitur kayu, kayu akan dikeringkan dalam oven selama sekitar 2 hingga 3 minggu sebelum produksi dimulai. Sebagai gambaran, kontainer HC berukuran 40 kaki (8 meter) akan membutuhkan waktu sekitar 12 hingga XNUMX minggu untuk menyelesaikannya.
Secara berkala, selama produksi, kami akan mengirimi Anda foto dan video pesanan Anda agar Anda selalu mendapat informasi terkini tentang perkembangan pesanan Anda.
Setelah pesanan selesai, staf kontrol kualitas kami akan memeriksa semua produk. Setelah selesai, kami akan mengirimkan foto dan video semua produk dalam pesanan Anda. Foto dan video tersebut akan menunjukkan masing-masing produk dan jumlah totalnya untuk Anda setujui. Berikut beberapa contoh foto.
10. BIAYA KONSOLIDASI
Anda akan melihat dari peta di bawah ini bahwa produksi kami berada di banyak lokasi. Bahkan di pulau yang berbeda. Lokasi-lokasi tersebut bisa berjarak ribuan kilometer. Setiap lokasi dapat memiliki banyak subkontraktor yang berbeda.
Sebagian besar pesanan merupakan produk campuran dari berbagai lokasi. Kami menggabungkannya dengan mengangkut barang menggunakan truk melalui darat dan laut ke gudang kami di Jepara. Pesanan kemudian dikirim ke pelabuhan Semarang.
Jika pesanan berasal dari satu lokasi, kami akan memuat kontainer di lokasi tersebut, lalu mengirimkannya ke pelabuhan terdekat.
Seperti yang telah disebutkan, produksi bisa memakan waktu sekitar 12 minggu. Jadi, kami harus menunggu hingga pesanan hampir selesai jika biaya truk berubah untuk menghitung biaya konsolidasi.
11. PEMBAYARAN AKHIR
Setelah Anda menyetujui semua foto dan video pesanan Anda, kami akan menambahkan biaya konsolidasi, kekurangan pembayaran, dan biaya tambahan lainnya ke faktur penjualan akhir dan mengirimkannya kepada Anda. Setelah pembayaran diterima, pengiriman dapat diatur.
12. PENGIRIMAN DAN PENGIRIMAN BARANG.
Seperti yang telah kami sebutkan Zenddu Menyediakan barang secara Ex-Works. Kami menjual barang kepada Anda di Indonesia untuk diambil sendiri.
Ini berarti kami adalah Penjual barang.
Kita bukan Pengirim barang.
Kita bukan Eksportir barang.
Kami akan membantu mengatur dan memberi saran tentang proses ekspor. Kami tidak menghasilkan uang dari ekspor atau pengiriman. Kami membantu sebagai bagian dari layanan kami kepada pembeli.
Setelah pesanan Anda selesai, kami akan memberikan detail kontak perusahaan pengiriman barang yang kami rekomendasikan. Kami telah menggunakan banyak perusahaan pengiriman barang selama bertahun-tahun. Ada yang bagus, ada yang buruk, dan ada yang tidak berguna.
PERAN FREIGHT FORWARDER
Freight forwarder adalah agen yang bertindak atas nama Anda untuk mengatur pengiriman pesanan Anda dengan perusahaan pelayaran. Mereka memastikan dokumennya benar. Mereka membantu ekspor dari Indonesia dan impor ke negara tujuan Anda.
Perusahaan jasa pengiriman barang biasanya bertransaksi di satu negara, bahkan ada yang hanya bertransaksi di satu pelabuhan. Mereka adalah para ahli di bidangnya. hukum dan impor dan proses ekspor di negara mereka sendiri. Mereka akan bermitra dengan perusahaan pengiriman barang lain di berbagai negara untuk menciptakan jaringan internasional.
Mereka akan memberi saran tentang pembayaran pajak di negara Anda. Mereka juga dapat membawa produk Anda dari pelabuhan tujuan ke gudang Anda.
Freight forwarder yang kami rekomendasikan Akan menghubungi semua perusahaan pelayaran yang beroperasi dari Indonesia. Mereka akan mendapatkan informasi biaya pengiriman. Kapan kapal berikutnya akan berangkat. Berapa lama waktu pengirimannya.
Bila mereka memiliki semua informasi ini, mereka akan memberi Anda 3 pilihan terbaik untuk dipilih.
Karena sebagian besar pelanggan kami berada di luar negeri, kami akan membantu Anda dengan menghubungkan Anda dengan perusahaan yang tepat yang dapat mengekspor dan mengirimkan barang untuk Anda. Anda berurusan dan membayar langsung dengan mereka.
Jika Anda ingin barang dikirim ke Indonesia, kami akan memberikan rincian kontak perusahaan truk yang akan membantu Anda bertransaksi dan membayar mereka secara langsung.
Saat kontainer tiba di gudang kami, kami akan memuatnya. Kami akan mengirimkan foto dan video kontainer yang sedang dimuat untuk membuktikan bahwa pemuatannya benar.
Berikut adalah beberapa contoh
Setelah perwakilan Anda mengambil barang dari kami. Kewajiban kami telah selesai dan semua risiko atas produk beralih kepada Anda.
Kami sangat menyarankan Anda membaca Panduan Impor dari Indonesia ke Tentang Hukum Impor untuk mendapatkan pemahaman penuh tentang keseluruhan proses.
BACAAN LEBIH LANJUT
DAFTAR SEKARANG UNTUK MELIHAT SEMUA PRODUK KAMI
Silakan lengkapi formulir pendaftaran katalog kami untuk mengakses katalog online kami yang berisi lebih dari 12,000 produk.
Anda akan mendapatkan akses segera. Untuk mengakses di masa mendatang kunjungi beranda kami www.zenddu.com dan masuk menggunakan kata sandi yang diberikan kapan saja.
Kami juga akan mengirimkan Anda informasi tentang produk baru dan berita industri terkini.
Dukungan AI Kami yang Ramah
OBROLAN DENGAN ZENA
Perkenalkan Zena, layanan pelanggan AI kami. Ia tersedia 24/7. Ia berbicara lebih dari 95 bahasa, Anda dapat mengobrol dengannya dalam bahasa apa pun.
Dia bisa menjawab pertanyaan dasar seperti "Apakah Anda punya katalog dan daftar harga?" atau pertanyaan teknis seperti spesifikasi bahan baku, atau kapasitas kubik kontainer. Jika Anda berencana mengunjungi Indonesia, dia juga bisa menyarankan tempat-tempat menarik untuk dikunjungi selama kunjungan Anda.
Saksikan video kami yang berisi informasi tentang kami, layanan kami kepada pengecer dan proyek perhotelan, produk pesanan apa yang dapat kami buat, serta proses kendali mutu kami.
MITRA PENYEDIA ANDA DI INDONESIA
Mencari produk baru untuk toko Anda atau proyek berikutnya?
Tautan yang berguna: Kementerian Perdagangan Indonesia