インドネシアの手作り家具をメーカー直送でお届けします | 消費者からのご注文は最低注文金額5,000米ドルから

家具の直接ワンストップショップ。

インドネシアの家具メーカーから直接購入 | 再生チーク材と持続可能な素材 | ご自宅用のカスタム家具 | 高級ヴィラ、大型住宅、別荘 | 世界中に配送

消費者が直接購入することを選択する理由 Zenddu

消費者向け家具

Zenddu インドネシアの手作り家具を、高級住宅、大型住宅、別荘、バケーション物件、世界中の不動産の消費者に直接供給しています。

当社は 2018 年からバリ島とジャワ島に拠点を置き、ホテル、リゾート、国際的な家具小売業者に供給しているのと同じ品質で、持続可能な再生チーク材、スアール材、籐を使用した家具を製造しています。

当社の主な事業は卸売と貿易供給ですが、最低要件を満たす消費者からの注文も歓迎します。輸出の注文には最低要件が必要です。 在庫5,000 合計金額、バリ島/ジャワ島現地注文は最低注文金額が必要です IDR 10,000,000 合計値。

これらの最低限の条件により、プロジェクトの範囲が当社の製造能力と国際輸送の経済性と一致することが保証されます。

当社では、小売チャネルでは入手できない本物のインドネシアの職人技を求める消費者のために、お客様の仕様に基づいたカスタム製造、完全な不動産用家具パッケージ、個別のステートメントピースを提供しています。

小売価格のマークアップなしでメーカーに直接アクセス

家具メーカーから直接購入することで小売価格の値上げがなくなり、海外の小売店や輸入業者から同等のインドネシア製家具を購入する場合と比べて 40 ～ 60% の節約が可能となります。

家具の小売価格には、卸売価格、輸入業者のマージン、販売業者のマージン（該当する場合）、小売店の諸経費とマージンが含まれます。直接購入することで、 Zenddu製造コストと弊社のマージンのみをお支払いいただくことで、大幅に低い投資で高級家具ショールームで販売されているのと同じ品質の家具を手に入れることができます。

家全体に家具を揃えたり、大量の家具を購入したりする消費者にとって、メーカー直販価格は大きな節約となります。

本物のインドネシアの職人技と資料

供給元から直接購入することで、信頼性が保証されます。 Zenddu 家具は、ジャワ島とバリ島の熟練したインドネシアの職人が伝統的な技法を使って真摯に手作りしており、他の場所で大量生産されたものではなく、単に「インドネシア風」とラベル付けされたものではありません。

SVLK認証木材の合法性を証明する書類と、お客様の家具を製作した職人の情報をご提供いたします。これらの書類は、真正性を証明するとともに、ご自宅の家具にまつわる物語と価値を支えます。

高品質の家具に投資する消費者は、購入する家具が何で、どこから来たのかを正確に知ることを好みます。

お客様のご要望に合わせて製作する特注家具

ほとんどの家具小売店では、生地や仕上げの色をあらかじめ決められたオプションから選択するなど、カスタマイズの選択肢は限られています。メーカーとして、 Zenddu あなたの家のために特別にデザインされた、真にカスタムメイドの家具を作成します。

家具を配置するスペースの寸法、お気に入りの家具スタイルの参考写真、使用したい特定の素材、インテリアパレットに合わせた仕上げの色、特別な要件などを共有していただければ、お客様の仕様にぴったり合う家具を製造いたします。

カスタマイズ機能は、特別な空間的制約、特定の美的ビジョン、または他では購入できない家具を希望する消費者にとって特に価値があります。

同じ品質のホテルとリゾートは指定

Zenddu 家具は、ホテルが求める耐久性基準と同じ商業ホスピタリティ基準に基づいて製造されています。つまり、ご家庭の家具は一般的な住宅用家具の基準を上回り、何十年にもわたって信頼性の高い性能を発揮します。

当社の建設には、商用グレードの建具技術、強化された構造要素、日常使用に耐える仕上げシステム、一貫性を保証する品質管理プロセスが含まれます。

商業的な要求がなく住宅用に購入する場合、一般的な家庭での使用をはるかに超える耐久性を持つように作られた、基本的に住宅用に過剰に作られた、おそらく一生使える家具が手に入ります。

完全な不動産家具供給能力

新築の高級住宅、別荘、別荘、大規模な改築など、不動産全体を家具で装飾する消費者は、 Zendduの総合的な能力。

リビング、ダイニング、寝室、屋外スペースなど、あらゆる部屋や空間の家具、照明、装飾アクセサリーをワンストップでご提供いたします。複数の家具店から商品を調達したり、複数のサプライヤーと調整したりするよりも、調達作業が大幅に簡素化されます。

物件全体のデザインの一貫性を確保し、納品時期を調整し、責任の一元管理を実現します。物件パッケージ一式は、当然のことながら最低注文数を満たしています。

環境に配慮した持続可能な素材

消費者は持続可能な購入をますます重視していますが、小売家具マーケティングにおける環境に関する主張を検証するのは困難です。 Zenddu 主張を証明する文書とともに検証済みの持続可能な材料を提供します。

当社の再生チーク材は、インドネシアの古い建物から回収されたもので、出所が明確に記録されています。偽装販売されている新材ではありません。FSC認証は、自己申告ではなく、独立した監査を受けています。

SVLK認証木材の合法性は政府によって認証されています。低VOC仕上げは環境基準を満たしています。環境意識の高い消費者にとって、この認証は、家具への投資がグリーンウォッシングではなく、価値観に合致していることを確信させるものです。

消費者が注文できるもの Zenddu

完全な不動産家具パッケージ

高級住宅と大規模住宅:
リビングルーム家具（ソファ、椅子、コーヒーテーブル、サイドテーブル、メディアユニット）、ダイニングルーム家具（テーブル、椅子、ビュッフェ、バー家具）、複数の寝室に対応するベッドルーム家具（ベッド、ナイトスタンド、ドレッサー、ワードローブ）、ホームオフィス家具（デスク、椅子、本棚）、屋外用家具（ダイニングセット、ラウンジ家具、サンラウンジャー）、家全体の照明、装飾アクセサリーなど、大型住宅向けの家具パッケージを豊富に取り揃えています。家具を大量に購入されるお客様は、包括的なパッケージをご利用いただくことで、最低注文金額を容易に満たすことができます。

ホリデーヴィラとバケーション物件:
バケーション物件のオーナー様は、インドネシアの家具が生み出す、他にはないゲスト体験を高く評価しています。私たちは、ゲストルーム、リビング・エンターテイメントエリア、屋外スペース（バケーション物件にとって重要）、キッチン・ダイニングエリア、プールサイド家具、そしてレンタルマーケティングに最適な写真撮影を可能にする仕上げなど、ヴィラの包括的なパッケージをご提供しています。多くのバケーション物件オーナー様は、個性的なインドネシアの家具が物件のポジショニングを高め、家具への投資をすぐに正当化するプレミアムな賃料を実現していることに気づいています。

不動産物件と複合施設:
複数の建物、ゲストハウス、あるいは広大な屋外エンターテイメントエリアを備えた大規模な邸宅では、当然のことながら、当社の最低注文数量を満たす相当量の家具が必要となります。私たちは、メインの住居、ゲストハウス、プールハウス、屋外パビリオン、庭園、テラス、そしてエンターテイメントエリアなど、それぞれの空間に家具をコーディネートし、邸宅全体の美観の統一性を保ちながら、各スペースの異なる機能要件にも対応いたします。

特定のスペースに合わせたカスタム家具

ステートメントダイニングテーブル：
カスタムダイニングテーブルは、お客様から最も多くご購入いただいている商品の一つです。ドラマチックな自然な木目模様が美しい生木のテーブル、古びた風合いが残る再生チーク材のテーブル、特定のダイニングルームにぴったりのカスタムサイズのテーブル、様々な人数に対応できる伸長式テーブル、そして屋外でのエンターテイメントに最適なアウトドアダイニングテーブルなど、個性的なダイニングテーブルは、家の中心となり、集いの場の中心となることが多く、家具への投資として価値があります。カスタムサイズは、お部屋にぴったりのサイズをお作りします。

寝室の家具:
シンプルでエレガントなパネルから精巧な彫刻が施されたデザインまで、個性的なヘッドボードを備えたカスタムベッド、美しい木目が美しいプラットフォームベッド、四柱式ベッド、標準サイズ以外のお部屋のサイズに合わせたベッド、お揃いの寝室家具セット（ナイトスタンド、ドレッサー、ワードローブ、ベンチ）、寝室照明など、幅広いラインナップをご用意しています。高品質な寝室家具は日々の生活に影響を与えます。ベッドや寝室家具は毎日触れるものなので、何十年も使い続けられる、喜びをもたらす家具への投資は特に価値があります。

リビングルームの家具:
リビングルームにぴったりのサイズのカスタムソファやセクショナルソファ、フォーカルポイントとなるコーヒーテーブル（特に人気の生木エッジのスアー材）、特定の機器や美的要件に合わせて調整可能なメディアユニット、アクセントチェアやラウンジシーティング、サイドテーブルやコンソールテーブル、間仕切りや装飾スクリーン、そして雰囲気を演出するリビングルーム照明などをご用意しております。リビングエリアは家族が最も多くの時間を過ごす場所であり、ゲストが家の印象を形成する場所でもあります。そのため、個性的な家具は特に印象に残ります。

屋外用家具：
耐候性のあるチーク材製屋外家具には、テラスやパティオ用の屋外ダイニングセット、快適な屋外リビングエリアを演出するラウンジ家具、プールサイドのサンラウンジャー、リラックスできるデイベッド、エンターテイメントに最適な屋外バー、プランターなどがあります。高品質な屋外家具は、屋外スペースを単なる付け足しではなく、リビングエリアの真の延長へと変貌させます。インドネシア産チーク材製屋外家具は、優れた耐候性を備え、構造的な堅牢性を維持しながら、長年にわたり魅力的な風合いを醸し出します。

個性的なステートメントピース

住宅全体を家具で揃えるのではなく、特定の特徴的な家具を希望する消費者も、 Zenddu 購入金額が最低基準を満たしている場合。複数の個性的なアイテムを組み合わせることで、多くの場合、最低基準を満たします。人気のあるアイテムとしては、大型のダイニングテーブル、玄関や廊下用のコンソールテーブル、ホームオフィス用のカスタムデスク、大型のワードローブや収納ユニット、屋外用ダイニングセット、印象的な照明器具（シャンデリア、ペンダントライト）、装飾品（鏡、間仕切り、彫刻パネル）などがあります。

消費者の注文プロセス

ステップ1: 確認する Zenddu あなたのプロジェクトに最適です

お問い合わせいただく前に、お客様の家具のニーズが当社のビジネスモデルと一致しているかどうかを検討してください。

適合度指標:
– 不動産全体または大部分の家具（当然最低限の要件は満たしている可能性が高い）
– 複数の家具またはカスタムアイテムの合計金額が最低金額
– 高級住宅、別荘、または家具に多額の投資をした不動産
– 小売チャネルでは入手できないカスタム家具の要望
– 本物の手作りインドネシア家具への感謝
– 注文から納品まで4～6ヶ月の期間で安心
– メーカーからの直接購入は小売店での買い物体験とは異なることを理解する

理想的ではないフィット:
– 小さな家具1点（それだけでは最低基準を満たさない可能性が高い）
– すぐに家具が必要（製造と配送に数か月かかります）
– 購入前に家具を実際に見て触りたい（豊富な写真やサンプルを提供しています）
– 即時購入・配送による小売店のようなショッピングの期待

ステップ2：最初の相談と要件の議論

プロジェクトに関する情報をお知らせください:

役立つ情報：
– 家具は何を用意しますか？（家全体、特定の部屋、別荘、個々の家具）
– 家具の配送先はどこですか？（配送と配送スケジュールに影響します）
– 家具の配送はいつ必要ですか？（当社のスケジュールが適切かどうかを確認します）
– あなたの美的指向は何ですか？（モダン、伝統的、トロピカル、ミニマリスト、素朴など）
– カタログ家具、カスタム家具、またはその両方をご希望ですか?
– 参考写真、インスピレーション画像、または具体的なデザインはありますか?
– おおよその予算または目標投資額はいくらですか?

ステップ3：デザイン開発と見積もり

お客様のご要望に基づいて、詳細な提案書を作成します。

カタログ家具の場合:
価格を要求するには、選択した製品を見積カートに追加します。

カスタム家具の場合:
お客様のビジョンを理解したデザインコンサルティング、提案された家具の寸法と詳細、材質と仕上げの仕様、適切な場合はサンプル（生地見本、木材の種サンプル、仕上げサンプル）、明細化された価格設定、注文から配送までの完全なタイムラインを示す製作図。

見積りに含まれるもの:
家具の明細リストには、各家具の価格、合計金額、各家具の仕様と材質、サイズ、 CBM 各製品の詳細、推定スケジュール、支払い条件、および利用規約。

内容を確認し、質問し、修正を依頼し、ご満足いただけましたら承認いたします。カスタムデザインの場合、お客様のビジョンを正確に実現するには、複数回の修正が必要となる場合があります。

ステップ4：注文の確認と入金

お見積もりにご承認いただければ、以下の手続きを経て正式な手続きとなります。

注文書：
製造されるもの、仕様、数量、価格、スケジュール、配送条件、支払条件、保証内容を正確に記載した詳細な注文書。

デポジットの支払い:
50%の内金をお支払いいただくとご注文が確定し、生産スケジュールの確定、材料調達の開始、カスタムデザイン作業（該当する場合）の開始となります。国際電信送金（銀行振込およびオンライン送金）をご利用いただけます。

ステップ5：制作と進捗状況の更新

あなたの家具は、当社の職人ネットワークを通じて生産されます。

カスタム家具の場合:
生産開始前であれば、必要な変更はすべて対応可能です。ただし、生産開始後は設計変更が難しくなります。

制作中:
進捗状況は、マイルストーンごとに随時更新いたします。追加の更新情報もいつでもご請求いただけます。家具が形になっていく様子をご確認いただけるよう、主要な製作段階で写真をお送りいたします。

制作スケジュール:
標準カタログ家具：6～8週間
カスタム家具: 8～12週間
大量注文または複雑なカスタム: 10～14 週間

ステップ6：出荷前承認

出荷前に最終的な品質検査を実施し、包括的な写真文書を提供します。

出荷前の写真:
あらゆる作品をさまざまな角度から撮影し、仕上げの品質や細部をクローズアップし、注文全体、カスタム要素や特別なリクエストなどをまとめます。

あなたの承認:
写真をよくご確認ください。家具がインドネシアから出荷される前に、ご懸念事項を特定できる絶好の機会です。万が一、ご期待に沿えない点がございましたら、修正や調整、稀に作り直しなど、迅速に対応いたします。多くのお客様にご満足いただいておりますが、この安全対策はお客様の投資を守るためのものです。

ステップ7：最終支払いと発送

残高支払い:
残りの50%は発送前にお支払いいただきます。発送情報を更新した最終請求書をお送りします。

配送手配:
インドネシアにおける輸出手続きと書類作成は、貨物輸送パートナーを通じてすべて対応いたします。家具は海上輸送でお客様の目的地の港まで配送いたします。追跡情報と通関書類もご提供いたします。

発送スケジュール:
– アジア太平洋地域：2～3週間
– 米国西海岸まで: 3～4週間
– 米国東海岸まで：5～6週間
– ヨーロッパ行き: 6～8週間
– オーストラリアへ：2～3週間

ステップ8：通関と最終配送

通関：
目的地の港では、家具は通関手続きをする必要があります。多くのお客様は、この手続きを認可を受けた通関業者に委託しています（費用は通常100～300ドル）。当社は必要な輸出書類をすべて提供します。木製家具の輸入関税は一般的に低く（ほとんどの国で0～5%）、一部の目的地ではVAT/GST（多くの場合10～25%）が課せられます。 これは輸入者であるあなたが確認するためのものです。

最終納品:
通関手続き後、港からご自宅までの配送を手配してください。家具配送業者や引っ越し業者がこの最終段階を担います。大型物件で家具が大量にある場合は、専門の家具設置サービスを利用すれば、適切な配置と組み立てが可能です。

ステップ9：家具を楽しむ

家具は、適切な手入れをすれば何十年も使えるように設計・製造されています。

お手入れとメンテナンス：
一般的に、屋内家具は定期的なほこり取りと適切な製品を使った定期的な清掃で十分です。屋外用のチーク材家具は、自然なままにしておくことでシルバーグレーの古色を醸し出すことができますが、毎年チークオイルを塗って黄金色に仕上げることもできます。

保証：
納品から1年間の保証は、構造上の欠陥、接合部の欠陥、仕上げの施工上の欠陥など、製造上の欠陥を対象としています。通常の摩耗、事故、または誤用は保証の対象外となります。

長期サポート:
お手入れ、メンテナンス、修理のアドバイス、あるいは今後の家具のニーズに関するご質問にもいつでも対応いたします。インドネシアの職人による手作り家具の品質と美しさを実感された多くのお客様が、追加の家具をご購入されます。

よくある質問 – 個人および非取引顧客

メーカーからの直接購入に関する一般的な質問

個人消費者は家具を直接購入できるのか Zenddu?

はい。 Zenddu 卸売業、ホスピタリティ、商業のお客様に主にサービスを提供していますが、最低注文金額を満たす個人からのご注文も歓迎いたします。輸出注文の場合は最低5,000米ドル、バリ島/インドネシア国内の注文の場合は最低10,000,000ルピア（約1,000万円）以上のご注文を承っております。これらの最低注文金額は、プロジェクトの範囲が当社の製造能力と国際輸送の経済性に合致することを保証するものです。大型物件の家具購入、特注家具の購入、あるいは複数の大型家具のご注文など、個人がこれらの最低注文金額を簡単に満たせるよう配慮しております。

どして Zenddu 消費者に最低注文額はありますか?

当社は小売店やオンライン電子商取引ストアではありません。 最低注文額の設定は、双方の経済的な存続を保証しています。家具の製造には、デザイン開発、材料調達、職人の割り当て、品質管理、そして輸出物流といった、注文規模に関わらず固定費を伴う作業が含まれます。インドネシアからの国際輸送には多額の固定費がかかるため、少量の出荷は経済的に非効率です。最低注文額を設定することで、お客様は十分な価値を享受でき（固定費を適切な家具の数量に分散）、同時に事業の存続可能性を維持できます。部屋全体または複数のスペースを家具で装飾するお客様の多くは、包括的な家具のニーズにより、当然のことながら最低注文額を超えてしまいます。

家具店で買うよりもメーカーから直接買うほうがいいですか?

メーカーから直接購入することには、メリットとデメリットがあります。メリットとしては、大幅な低価格（中間業者の利益率をカットすることで小売価格より40～60%の節約が可能）、ほとんどの小売店では提供できないカスタムメイドへのアクセス、実際の家具メーカーとの直接のやり取り、豊富な製品ラインナップ（12,000点を超える豊富な品揃えは、ほとんどの単独店舗を上回る）、そして完全な文書による信頼性などが挙げられます。

トレードオフとしては、リードタイムの長さ（数日ではなく数ヶ月）、購入前に家具を実際に見て触れることができない（ただし、豊富な写真とサンプルをご提供いたします）、国際物流の管理、そして実店舗でのショッピング体験に比べてサポート体制が劣ることなどが挙げられます。節約、カスタマイズ、そして本物であることが重視される、大規模な家具投資においては、メーカーとの直接購入が大きなメリットとなります。

購入プロセスに不安がある場合はどうすればいいですか?

海外のメーカーから家具を購入することは、一般的な小売店での家具購入とは異なり、誰にでもできるものではありません。購入手続きに不安がある場合は、代替案をご検討ください。お客様に代わって手続きを管理してくれるインテリアデザイナーに依頼する（当社はプロのデザイナーと定期的に提携しています）、お住まいの地域の小売店からインドネシアの家具を購入する（価格は高くなりますが、よりシンプルな手続きとなります）、あるいは、大規模な購入の前に、まずは当社の最低購入金額を満たす小規模なトライアルプロジェクトから始めるなど、様々な選択肢があります。

当社は、現実的なタイムライン、誠実なコミュニケーション、品質への取り組みなど、期待されるものについて透明性を保ちますが、これには小売店での買い物以上の関与が必要であることも認識しています。

製品の選択とカスタマイズに関する質問

消費者はいくつの家具製品から選択できますか?

消費者は、リビングルーム、ダイニングルーム、寝室、ホームオフィス用の屋内家具、テラス、庭園、プール用の屋外家具、伝統的なものから現代的なものまであらゆるスタイルの照明、室内装飾アクセサリーなど、すべてのカテゴリにわたる 12,000 種類を超える家具製品の完全なラインナップにアクセスできます。

この豊富な品揃えは、一般的な家具店の品揃えをはるかに上回り、インドネシア産本場の家具を幅広く取り揃えています。さらに、生産量の約40%は特注品であるため、既存のデザインにとらわれることなく、お客様に最適な家具をお選びいただけます。

消費者は自分の家に合わせて特別に設計された完全にカスタムメイドの家具を注文できますか?

はい。カスタム家具は当社の主要サービスの一つです。お客様から提供されたデザインアイデアをもとに、様々なアプローチで家具を製作いたします。ご希望の家具のスケッチや図面をご提供いただく、共有いただいた参考写真（複製または修正を希望する既存の家具）を参考に家具を複製またはアレンジする、共同でデザイン開発を行うなど、様々なアプローチをとっております。ご希望の家具を具体的にご説明いただき、ご提供いただいた寸法と仕様に沿って製作いたします。

カスタム家具を使用すると、既存の小売オプションに妥協することなく、特定のスペース、美的嗜好、機能的ニーズに最適な家具を作成できます。

特定の木材の種類、仕上げ、または材料をリクエストできますか?

はい。カスタム家具は素材選びが重要です。再生チーク材（古びた風合い、最高の耐久性）、スアール材（印象的な木目、存在感のある素材）、プランテーションチーク材（均一な外観、耐候性）、マホガニー材（伝統的な高級感）、ミンディ材（現代的で手頃な価格）、その他インドネシア産の広葉樹からお選びいただけます。木目が見えるナチュラルなクリア仕上げ、カスタムカラーのステイン仕上げ、任意の色で塗装仕上げ、風化/流木風などの特殊仕上げからお選びいただけます。座席の張地はご指定ください。金具や金属の仕上げもご要望に応じてご指定いただけます。素材の選択は家具の外観とコストに大きく影響します。お客様の美的感覚とご予算に合ったオプションをご提案いたします。

写真で見たものと同じ家具が欲しいけれど、詳しい仕様がわからない場合はどうすればいいですか?

これはよくあることであり、実行可能です。可能であれば、家具を複数の角度から撮影した、最も良い写真を共有してください。

気に入った点と必要な寸法をお知らせください。デザインを解釈いたします。当社の職人は、参考画像からデザインの意図を理解し、それを製造可能な家具へと変換する熟練の技術を有しています。仕様書のない複雑なデザインを正確に再現することは限界がありますが、製造上の現実に適応しながら、お客様が求める美的感覚を捉えた家具を製作することは可能です。

価格、支払い、予算に関する質問

家具を直接購入するといくらかかりますか？ Zenddu?

家具への投資は、ご注文の内容（数量、素材、オーダーメイドかカタログか、仕上げ、そして複雑さ）によって大きく異なります。誤解を招く可能性のある一般的な金額を提示するのではなく、お客様の具体的なご要望に基づいて詳細なお見積もりを作成いたします。ご希望の家具、美的方向性、ご予算をお伝えいただければ、項目別価格をご提示いたします。これにより、投資の用途を正確に把握し、優先順位やトレードオフについて十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

メーカー直販価格は小売価格より大幅に安く（通常、同等の家具の 40 ～ 60% の節約）、小売チャネルを通じて購入するよりもインドネシアの高品質家具が手に入りやすくなります。

注文時に全額前払いする必要がありますか?

いいえ。お支払い方法は、ご注文確定時に50%の内金をお支払いいただき、残りの50%は出荷前にお支払いいただきます。内金（ご注文確定時にお支払いいただきます）は、生産スケジュールの確定、材料調達および製造作業の開始に必要となります。残金（家具が完成し、出荷準備が整った時点でお支払いいただきます）は、インドネシアから家具が出荷される前にお支払いいただきます。この分割払い方式は製造業における標準的な仕組みであり、双方の利益を守るものです。お客様は家具が完成し承認されるまで全額をお支払いいただく必要はなく、当社は作業開始に必要な費用の一部をお支払いいただきます。

しかし、当社の取引先も同様に、 ご注文金額が最低注文金額を下回る場合、ご注文金額と合わせて全額お支払いいただく必要があります。

支払い方法の内容 Zenddu 消費者から受け入れますか?

海外からのご注文には、通常、国際電信送金（SWIFT/銀行振込）をご利用いただけます。これは国際的なB2B取引の標準的な方法であり、銀行手数料（通常25～50ドル）がかかりますが、多額のお支払いには安全かつ信頼性の高い方法です。

より現代的で、より速く、より安価な代替手段は、オンライン送金会社を使用することです。(例: www.wise.com) 多くのお客様がこの方法を選択します。

バリ島/インドネシア国内のご注文については、インドネシアの銀行振込で承ります。

家具の価格以外に予算に計上すべき追加費用はありますか?

はい。家具の費用に加え、製造拠点から中部ジャワにある当社の出荷倉庫まで製品をトラックで輸送するための統合費用がかかる可能性があります。

国際配送の予算（目的地と数量によって異なります。当社の貨物運送パートナーが見積りで概算を提供します）、目的地での輸入関税と税金（通常、木製家具には 0～5% の関税と、国に応じて 10～25% の VAT/GST がかかりますが、VAT/GST は通常企業にとって回収可能です）、通関手数料（通常、標準通関の場合 100～300 ドル）、目的地の港から自宅までの配送料（距離と数量によって異なります）が必要です。

弊社のパートナーは見積もり時に完全なコスト見積もりを提示しますので、お客様は必要な投資全体を理解できます。

大型家具の注文には融資が利用できますか?

当社は消費者への直接融資や信用条件は提供しておりません

タイムラインと配送に関する質問

注文してから家具が届くまでどのくらいかかりますか？

ご注文確定から家具がご自宅に届くまで、通常4～6ヶ月かかります。製作には、カタログ家具の場合は6～8週間、カスタム家具の場合は8～12週間かかります。

海上輸送は、目的地によって2～8週間追加されます（アジア2～3週間、米国西海岸3～4週間、米国東海岸5～6週間、ヨーロッパ6～8週間、オーストラリア2～3週間）。通関手続きと最終配送にはさらに1～2週間かかります。

適切な計画を立てましょう。入居日やイベントなど、特定の日に家具が必要な場合は、その日から逆算していつ注文する必要があるかを決めましょう。急ぎの生産は可能な場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。

必要に応じて、標準スケジュールよりも早く家具を入手できますか?

緊急に家具が必要な場合は、場合によっては可能ですが、ほとんどの場合、そうではありません。木製家具は、製造開始前に2～3週間、窯で乾燥処理されます。この工程を省略するのは非常に危険です。

カスタム家具は、デザイン開発とカスタム製作に最小限の時間を要するため、柔軟性が低くなります。迅速な配送（海上輸送ではなく航空輸送）は可能ですが、非常に高額で、少量でも数千ドルの追加費用がかかる場合が多く、非常に緊急性の高い少量の配送にしか現実的ではありません。標準的なスケジュールに基づいて現実的な計画を立てることが最善のアプローチです。

特定の日までに家具が必要で、配達が遅れた場合はどうなりますか?

当社は、達成可能な現実的なスケジュールを約束し、スケジュールに影響する問題が発生した場合は積極的にご連絡いたします。ただし、国際的な製造・輸送には、予期せぬ製造上の課題、海上輸送の遅延（天候、港湾混雑）、通関検査の遅延、現地での配送スケジュールなど、当社の管理外の変動要因が伴う場合があります。

スケジュールをギリギリまで詰めるのではなく、余裕を持った計画を立てましょう。引っ越し日やイベントなど、期限が決まっている場合は、その旨を明確にお伝えください。そうすることで、プロジェクトの優先順位を決定し、問題が発生した場合にはすぐに対応することができます。現地の気象状況、原材料の入手状況、国際物流の変動により、正確な納期を保証することはできませんが、お約束いただいた納期を守るよう、誠心誠意努めております。

受け取り準備ができる前に家具が届いた場合、保管してもらえますか?

家具の製作が完了し、まだ発送の準備が整っていない場合は、一定期間、弊社の配送倉庫に保管いたします。保管期間は短期間のみとなりますので、長期間の保管をご希望の場合は、別の手配をお願いいたします。また、インドネシアは熱帯性気候のため雨季があり、年間を通して湿度が非常に高くなります。 梱包された商品をこの環境に保管することはお勧めできません。

準備が整う前に家具が届いた場合、いくつかの選択肢があります。家具がまだ港にある場合は、集荷を遅らせることができますが、無料保管期間（通常5～7日間）を過ぎると保管料が発生します。港近くの倉庫/保管会社に一時保管を依頼することもできます（料金は場所と期間によって異なります）。家具配送会社の中には、サービスの一環として短期保管を提供しているところもあります。他の物流会社と連携して国際引越しを行う場合、引越し会社が家具の受け取りと保管に対応してくれることがよくあります。可能な限り保管の必要性を回避するために、配送のタイミングを慎重に計画してください。もし調整がうまくいかない場合でも、保管のための解決策はあります。

家具が破損して届いたらどうなりますか？

当社は工場渡しで商品を販売しているため、商品が当社の倉庫から引き取られた時点で、輸送のリスクはお客様に移ります。

損傷が発生した場合：損傷を記録し、すぐに貨物運送業者に連絡し、移動または開梱する前に損傷の写真を撮ります。

海上貨物保険（高価な家具の輸送に強く推奨）は、壊滅的な損失シナリオにおける輸送中の損害を補償します。

材料と品質に関する質問

インドネシアの家具は良質ですか、それともただの安価な輸入品ですか?

インドネシアでは、低価格の商品から超高級な手作りの作品まで、あらゆる品質の家具が生産されています。 Zenddu 当社は後者のカテゴリー、つまり最高級の素材と伝統的な技法を用いた高品質な手作り家具を製造しています。当社の家具は、商業施設のホスピタリティ基準（ホテルが求める品質と同等）を満たし、一般的な住宅用家具を上回る品質で製造されています。

インドネシアでは、優れた材料（再生チーク材、スアール材）と熟練した職人の労働力にアクセスできるため、ヨーロッパやアメリカのカスタム家具に比べて手頃な価格で高品質を実現できますが、「安い」というのは誤りです。これは適正な価格で高品質の家具であり、それに応じて価格設定された低品質の家具ではありません。

家具はどれくらいで Zenddu 最終？

適切にメンテナンスされている Zenddu 家具は何十年も持ちます。屋内用家具と屋外用チーク材家具では通常20～40年以上です。当社の無垢材構造、伝統的な木工技術、業務用グレードの仕上げ、そして高品質な素材により、使い捨てではなく、家宝となる家具が生まれます。

インドネシアの家具の多くは、適切な手入れをすれば何世代にもわたって使い続けられます。一方、一般的な家具店では、パーティクルボードとベニヤ仕上げで作られた家具は、大きな摩耗や構造上の欠陥が現れるまで、通常7～15年は持ちます。高品質な家具は初期費用は高くなりますが、耐久性、必要に応じた修理の容易さ、そして時代を超越したデザインによって、古びることなく美しく経年変化していくため、時間の経過とともにはるかに高い価値を提供します。

再生チーク材が家具として特別なのはなぜですか?

再生チーク材は家具に独自の利点をもたらします。インドネシアの築50～100年の建物から回収された木材は、数十年にわたる風雨にさらされることで既に乾燥しているため、新たに伐採された木材よりも安定性に優れています。この長い乾燥により、密度が高く、硬く、優れた耐久性を持つ木材が生まれます。再生チーク材は、釘穴、ほぞ穴、色ムラといった、以前の使用による特徴的な痕跡を特徴としており、新しい木材では再現できない、唯一無二の独特の外観を生み出しています。

環境面では、再生木材の使用は原生林の伐採を防ぎ、高級広葉樹に新たな用途を与えます。美しさ、耐久性、安定性、個性、そして環境への配慮を兼ね備えた再生チーク材は、こだわりのある消費者から高い評価を得ている、卓越した家具素材です。

屋外用家具は本当に一年中どんな天候でも屋外に置いておけるのでしょうか?

はい、適切な材料で製造された場合は可能です。グレードAのチーク材を使用した屋外家具は、雨、直射日光、湿度、熱、氷点下、雪など、ほぼあらゆる気候条件下において、一年中屋外での使用に耐え、損傷や季節的な保管の必要もありません。チーク材は天然の油分を含んでいるため、真の耐候性を備えています。水や天候への耐性があるため、何世紀にもわたってボートや船舶用途に使用されてきました。

チーク材は時を重ねるごとに、美しいシルバーグレーの古色（木材の保護）を帯びてきます。また、チークオイルを使用した最小限のメンテナンスで、黄金色を保つこともできます。アルミと合成ラタンの組み合わせは、一年を通して耐候性があり、現代的な美しさを演出します。屋内用家具は屋外での使用は推奨されませんが、適切に設計された屋外用家具は、屋外での継続的な使用に耐えるように設計されています。

インドネシアの家具のお手入れ方法を教えてください。

家具の種類や設置場所によってお手入れの方法は異なります。屋内家具は定期的にほこりを払い、時々軽く湿らせた布と適切な家具用洗剤で拭いてください。刺激の強い化学薬品や研磨剤入りの洗剤は使用しないでください。テーブルは過度の熱や湿気から保護してください。

屋外用チーク材家具は、自然のままにしておくと銀色の古色が現れます（時々水と柔らかいブラシで洗うだけで十分です）。また、年に一度チークオイルを塗布することで黄金色を保つこともできます。クッションは、季節によって雨が多くなる時期には保管してください。家具の素材や仕上げに合わせた詳細なお手入れ方法をご用意しています。高品質な家具は最小限のメンテナンスで済みますが、適切なお手入れをすることで、元々長い寿命をさらに延ばすことができます。

カスタマイズとデザインに関する質問

どのような家具が必要かよくわからない場合、お手伝いしてもらえますか?

はい。多くのお客様は、必要な家具の選定、適切なサイズ選び、統一感のある美しい空間の実現などに苦労されています。お見積りの過程では、お客様の空間、お部屋の使い方、最適な家具の選定など、ご相談に応じます。お客様のライフスタイルに合わせた家具のカテゴリーやアイテムのご提案、お部屋のサイズやバランスに合わせた寸法のご提案、お客様の美的感覚に合った素材や仕上げの選定に関するアドバイス、そして住まい全体に統一感のある家具の空間づくりをお手伝いいたします。

当社は完全なデザインサービスを提供するインテリアデザイナーではありませんが、消費者が十分な情報に基づいて家具を決定できるよう、実質的なガイダンスを提供しています。

私の部屋の写真を送って家具のおすすめをもらうことはできますか?

はい。お部屋の写真は、私たちが状況を理解し、より良いご提案をするために役立ちます。お部屋の寸法、建築上の特徴、既存の家具やデザイン要素、照明状況、全体的な美しさなどがわかる写真を共有してください。

写真に加えて、空間の使い方（フォーマルなダイニングとカジュアルな家族の食事、頻繁にゲストをお迎えするのか、それとも家族だけで過ごすのか）、具体的な課題（部屋の形が不自然、寸法が難しいなど）、交換または追加する家具、そしてどんな美的感覚に共感するのか（モダン、トラディショナル、エクレクティック、コーストスタイルなど）をお知らせください。これらの情報により、一般的な提案ではなく、お客様の状況に適した家具をご提案することができます。

注文後にデザインについて気が変わった場合はどうすればよいですか?

発注後の設計変更は困難です。生産開始前であれば、変更内容によってはスケジュールの調整やコストへの影響が生じる可能性はありますが、通常は可能です。

生産が始まると、作業が進み材料が確保されるため、変更は困難、あるいは不可能になります。そのため、生産開始前に綿密な設計承認を得ることを重視しています。カスタム家具の場合は、お客様の明確な承認を得て製作図面を作成します。ご不明な点やご質問は、生産開始後ではなく、承認段階で解決してください。

当社は考えを変えることには共感しますが、製造の現実により、生産が始まると柔軟性が制限されます。

私のインテリアデザイナーと一緒に働いてもらえますか?

はい。私たちはインテリアデザイナーや建築家と定期的に協力し、クライアントの住宅に最適な家具の選定を行っています。デザイナーは、空間計画、美的方向性、そしてデザインの統一性に関する専門的な知識を提供し、私たちは製造能力を通してそれをサポートします。インテリアデザイナーは、家具の選定やカスタマイズについて専門的なアドバイスを求める消費者をサポートします。

デザイナーとご一緒に作業される場合は、家具の仕様についてデザイナーから直接ご連絡いただくか、お客様ご自身で調整していただくことも可能です。いずれの場合も、専門家によるデザインアドバイスは、仕様を満たす高品質な家具の製造に集中しながら、成果の向上に繋がることが多いです。

配送、物流、輸入に関する質問

家具の国際配送はどのように行われますか?

家具の国際輸送は、コンテナによる海上輸送となります。大量注文の場合、家具は20フィートまたは40フィートのコンテナに完全積載（FCL：フルコンテナ積載）されることがあります。少量注文の場合、家具は他の貨物とコンテナスペースを共有します（LCL：コンテナ積載未満）。

インドネシアの港からお客様の目的地の港（お客様の国の主要港）までコンテナ輸送いたします。目的地では、家具は通関手続き（通常は通関業者が行います）を経て、お客様のご自宅へ最終配送されます。この手続きには数週間かかりますが、家具輸入においては既に確立された手続きです。当社はインドネシアの輸出側を全面的にサポートし、目的地への輸入に必要な書類もご提供いたします。

通関業者を雇う必要がありますか?

ほとんどの消費者は、特に初めての輸入の場合、輸入通関手続きに認可を受けた通関業者を利用します。通関業者は、輸送書類の確認、家具の適切な分類、通関書類の作成、お客様に代わって関税／消費税の計算と納付、税関職員との調整、そして港からの集荷手配を行います。

標準的な通関手続きの場合、ブローカーの費用は通常100～300ドルです。ブローカーは、通関手続き、書類の記入、規制に関する専門知識を提供します。消費者自身で通関手続きを行うことは可能ですが、専門家の助けを借りれば、手続きがスムーズになります。他のお客様の経験に基づき、主要市場のブローカーをお勧めいたします。また、目的地の港付近のブローカーをオンラインで探すこともできます。

インドネシアの家具にはどのような輸入関税がかかりますか?

輸入関税は仕向国や家具の種類によって異なりますが、一般的に低額です。米国：木製家具は通常0～2%の関税がかかりますが、インドネシア製品の多くは無税または非常に低い税率で輸入されています。カナダ：0～9.5%（製品によって異なります）。欧州連合：0～2.7%の関税。英国：0～2%の関税。オーストラリア：0～5%の関税。

さらに、ほとんどの国ではVAT（付加価値税）またはGST（物品サービス税）が課税されます。税率は国によって異なりますが、10～25%です。家具の正確な税率については、通関業者にお問い合わせください。輸入関税は通常、直接購入することで回避できる小売価格の値上げよりもはるかに低いため、関税や手数料を考慮しても、直接輸入は依然として大幅に経済的です。

正確な費用については、お住まいの国の政府輸入部門にお問い合わせください。

家具が税関で止まってしまったらどうなりますか？

通関手続きの遅延は、通常、ランダムな検査、書類に関する質問、またはピークシーズンの混雑などにより、時折発生します。遅延が発生した場合、お客様の通関業者（またはDDP貨物の場合は当社の通関業者）が税関職員と連絡を取り、問題を解決いたします。

よくあるシナリオとしては、税関から追加書類の要求（当社は迅速に対応いたします）、実地検査の予定（数営業日追加）、家具の評価や分類に関する質問（ブローカーが対応いたします）、あるいは通関の混雑期に待機するケースなどが挙げられます。ほとんどの遅延は3～7営業日以内に解決します。ご不便をおかけしますが、遅延は国際貿易において時折発生するものであり、深刻な問題を示すことは稀です。

バリ島/インドネシアの消費者からの質問

バリ島やインドネシアの消費者は、家具を直接注文できますか？ Zenddu?

はい。バリ島とジャワ島にお住まいの方は、最低注文金額10,000,000ルピア（インドネシアルピア）から家具をご注文いただけます。国内でのご注文は海外からのご注文よりも簡単です。国際送料、輸入税、通関手続きは不要です。

生産スケジュールは同じ（カスタム要件に応じて 6 ～ 12 週間）ですが、配送ははるかに速くなります（通常、バリ島とジャワ島では生産完了後 1 ～ 2 週間、インドネシアの他の島では 2 ～ 4 週間）。

家具を直接受け取ることはできますか？ Zenddu 配達してもらうよりも？

はい、バリ島/インドネシアにお住まいのお客様は可能です。家具の配送が完了次第、集荷の日時を調整いたします。お客様（または引越し会社/配送業者）は、ジェパラにある当社の倉庫施設から家具をお受け取りください。積み込みのサポートも承ります。

お客様のご自宅までの輸送を手配します。この方法は配送コストを節約できますが、家具の輸送ロジスティクスの管理が必要になります。重量のある家具や大型の家具の場合は、適切な車両と機材を備えた専門の家具配送サービスの利用をお勧めします。集荷サービスは、適切な車両と荷積みサポートを利用できる消費者、または集荷と配送を専門の運送業者に依頼する消費者に最適です。