インドネシア バリ島 ジャワ島 家具品質管理
家具の品質管理
最高水準
家具を購入する際、特に海外から商品を購入する際は、品質管理が購入プロセスの非常に重要な部分です。すべての商品がお客様にお届けする前に検査されることは非常に重要です。
At Zenddu当社には訓練を受けた品質管理チームがおり、下請けの職人と共に、ご注文いただいた製品の様々な製造段階を監視しています。これにより、すべての製品が完璧な状態で出荷されることを保証しています。
ご注文が正しく、必要な品質レベルに達していることをお客様にご安心いただけます。
インドネシア、バリ島とジャワ島における家具の品質管理
「品質管理」 – 当社の品質管理プロセスと手順に関する一般的な紹介ビデオ。
グローバル市場の専門家
西洋基準
外国から製品を購入するのは危険を伴う場合があります。
これまで輸入の際に顧客が直面した問題について、私たちが耳にする多くのコメントには、言語の誤解、配達の遅れ、品質の悪さ、仕様の誤り、商品が配達されなかったことなどが含まれます。
新型コロナウイルス感染症が世界中で大混乱を引き起こし、渡航制限やロックダウンが常態化している今、注文品の品質を確認するために飛行機に乗るのはもはや容易ではありません。しかも、航空券やホテル代など、費用もかさむ可能性があります。
当社の英国経営チームは、世界の家具・ホームファニシング市場で25年以上の経験を誇ります。お客様のニーズと品質への期待を理解し、家具の品質管理を非常に重視しています。社内には経験豊富な品質管理チームを配置し、その体制を支えています。
このため あなたは良い状態にあります。
生産前品質管理
品質テスト
当社の品質管理および管理スタッフは、徹底した品質管理手順に従います。
ご注文をいただきますと、弊社の管理スタッフが職人に注文を送り、生産を開始します。
その後、電話をかけ、現地の言語、通常はインドネシア語、ジャワ語、バリ語のいずれかで話しかけ、注文を処理します。
職人が製造数量、製品の仕様とサイズ、使用する原材料、お客様の特別なご要望などを理解しているかどうかを確認します。
これは短い通話ではなく、徹底的な会話であり、職人とすべてを話し合うために通話は 3 ～ 4 時間続くことが知られています。
すべての木製家具製品は、その後、窯で乾燥されます。この工程には、季節にもよりますが、約2～3週間かかります。
生産品質管理
品質保証
製造にかかる時間は、数量と製造の難易度によって異なります。通常、40フィートコンテナの場合、目安として約6～8週間かかります。
当社の管理スタッフは、注文期間中ずっと職人と連絡を取り合い、注文の進捗状況に関する最新情報を毎週入手して、予定の完了日までに生産が順調に進むようにします。
商品の製造場所によっては、当社の品質管理エンジニアの所在地に近い場合は、エンジニアが職人を訪問して家具の品質管理製造検査を行い、ご注文の進捗状況を確認し、製造の写真を撮影します。
ただし、制作場所が遠すぎる場合は、職人に制作の写真やビデオを送ってもらい、それをお客様に送信して、制作の進行状況をお知らせします。
ポストプロダクションQC
品質管理
ご注文の家具が完成すると、当社の品質管理エンジニアが職人のもとへ赴き、ご注文いただいた家具の徹底的な品質管理検査を実施します。一部のサプライヤーのように部分的な検査ではなく、全製品100%の完全な検査を実施しています。
まず、製品の数量を数え、正しい数量が製造されていることを確認します。サイズ、仕様、特別なご要望があれば、それらに間違いがないか確認します。木製家具の場合は、木材の水分量を確認するために水分試験を行います。
欠陥や傷などがないか物理的な検査が行われます。当社では、すべての商品が 100% 完璧でなければ合格しないというゼロ トレランス ポリシーを採用しています。
不合格となった商品については職人が手直しを行い、100%合格となるまでこのプロセスを繰り返します。
製品の写真とビデオが撮影され、承認のために送信されます。
万が一、商品の修理が間に合わない状況が発生した場合は、すぐにご連絡し、最善の対応策を一緒に検討させていただきます。対応は問題の内容と数によって異なります。
統合と梱包
輸出梱包
品質管理が終了し、満足したら、次のステップは商品を統合して梱包することです。
ご注文の商品が複数の職人によって作られる場合（ほとんどのご注文はこれに該当します）は、商品を 1 か所に集めて積み込みを行う必要があります。
商品はトラックで集荷し、当社の集荷倉庫へ輸送します。一部の職人は輸出用の梱包を行えないため、これらの商品は当社で梱包いたします。
ほとんどの商品は片面段ボールまたは箱で梱包されます。例えば植木鉢のような壊れやすい商品は木箱に詰められます。
梱包が適切であるかどうかを確認し、適切でないと思われる場合は梱包を追加します。
商品のコード番号はパッケージに記載されているか、当社の QC スタッフが貼り付けた粘着ラベルに記載されているため、商品が到着したときにその商品が何であるかを識別できます。
コンテナ積載
コンテナ
最終段階はコンテナへの積み込みです。ご注文が当社の統合倉庫に送られた場合は、当社のスタッフがコンテナに積み込みを行い、QCスタッフが積載状況を監督します。
ただし、注文が 1 つのサプライヤーから行われた場合、商品は職人の工場に保管され、そこから職人によって積み込まれます。
積み込みの様子の写真と動画をお送りします。
インドネシアのバリ島とジャワ島における家具の品質管理プロセスの写真
フレンドリーなAIサポート
ゼナとチャット
AIカスタマーサポートのZenaをご紹介します。24時間7日対応。95以上の言語に対応しているので、どんな言語でもチャットできます。
彼女は、「カタログと価格表はありますか？」といった基本的な質問から、原材料の仕様やコンテナの容積といった技術的な質問まで、幅広く対応してくれます。インドネシアへのご旅行を計画されている方には、滞在中に訪れるべき場所もご提案できます。
当社について、小売業者やホスピタリティ プロジェクト向けのサービス、当社が製造できるカスタム メイドの製品、品質管理プロセスに関する情報が記載されたビデオをご覧ください。
インドネシアにおける供給パートナー
お店や次のプロジェクト用の新製品をお探しですか?
便利なリンク： インドネシア商務省