GUIA SOBRE COMO FAZER UM PEDIDO CONOSCO
CENTRO DE APRENDIZAGEM
Móveis da Indonésia
COMO FAZER UM PEDIDO
Esta página explicará todo o processo do pedido, desde a seleção dos produtos até o processo de envio.
Temos muitos clientes que nunca importaram antes ou têm experiência limitada em importação da Indonésia.
Este é um guia simples e fácil. Depois de ler, você entenderá como fazer um pedido conosco.
1. REGISTRE-SE EM NOSSO CATÁLOGO ONLINE
O primeiro passo é se cadastrar em nosso catálogo online, onde você pode conferir mais de 12,000 produtos. Nossos produtos são fabricados em toda a Indonésia.
Após o cadastro, você terá acesso instantâneo ao catálogo e enviaremos um e-mail introdutório com a senha para acesso futuro.
Nosso pedido mínimo para exportação é 5,000 USD. Pedidos locais são Rp 10,000,000
2. COMO USAR O CATÁLOGO
No nosso site principal, você poderá acessar nosso catálogo no futuro clicando em Login.
Você pode navegar por todas as nossas categorias de produtos e procurar produtos de um determinado estilo, material ou tipo usando o menu principal no catálogo.
3. PRODUTOS PERSONALIZADOS
Se você deseja produtos personalizados de acordo com seu design ou especificações, não tem problema, produzimos produtos personalizados todos os dias. Cerca de 30 a 40% de todos os produtos que fabricamos são feitos sob medida.
Quanto mais detalhadas forem as informações que você nos enviar, melhor. Isso nos ajuda a fornecer um preço mais preciso. Desenhos detalhados, com tamanhos e especificações de materiais, são a melhor opção.
Você pode completar nosso formulário de produto personalizado que está localizado em nosso site principal na seção de fabricação e no catálogo em Preços.
4. RECEBA O ORÇAMENTO
As cotações normalmente levam de 3 a 5 Dias úteis para serem processados e enviados para o seu e-mail. O orçamento terá o tamanho e as especificações padrão do produto e é válido por 30 dias.
Todos os preços cotados são baseados em uma ex-works base.
O que significa Incoterm EXW? – Ex Works
De acordo com os Incoterms EXW, a responsabilidade pelo fornecimento das mercadorias é do vendedor. Isso significa que o comprador assume todos os custos e riscos assim que as mercadorias são retiradas do vendedor, como na fábrica ou no armazém do vendedor.
Após o vendedor embalar e etiquetar as mercadorias, ele terá cumprido sua obrigação contratual. Agora, é responsabilidade do comprador arcar com os custos de transporte, obter os documentos e licenças de exportação necessários e assumir total responsabilidade por todos os riscos associados.
Você pode descobrir mais sobre os Incoterms e o que tudo isso significa lendo nosso Guia para Importar da Indonésia.
Também incluiremos uma cópia dos nossos termos e condições de venda que você pode leia aqui.
5. FAÇA UM PEDIDO
Você pode nos enviar seu pedido para nosso e-mail ou através do nosso sistema de processamento de pedidos.
Se você enviar seu pedido por e-mail, preferimos que seja uma planilha. Inclua a quantidade e o código do produto. Muitos produtos têm opções. Por exemplo, uma cadeira de jantar de madeira com assento estofado. Você tem opções de acabamento em madeira e tecido. Inclua as opções desejadas para cada produto na sua planilha de pedidos.
Se precisar de alguma orientação, entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Você pode ver todas as opções acessando Fabricação > Opções de materiais em nosso site principal.
Se você quiser adicionar produtos de outro fornecedor ao nosso pedido, teremos prazer em adicioná-los, mas cobraremos uma taxa de manuseio de 10% e não nos responsabilizaremos pelos produtos do outro fornecedor.
Você precisaria nos informar sobre os produtos e enviar uma cópia da nota fiscal do fornecedor. Eles precisariam entregar as mercadorias em nosso depósito. Muitos fornecedores em Bali e Java não realizam entregas. Nesse caso, podemos retirar do outro fornecedor, mas cobraremos o custo do frete. Se as mercadorias não forem embaladas ou estiverem mal embaladas pelo outro fornecedor, novamente, podemos embalá-las ou reembalá-las por um custo adicional.
6. CBM CALCULADORA
Na próxima etapa, agora temos que calcular o CBM (Metro cúbico) tamanho do pedido. Faremos isso por você.
Quando conhecemos o CBM Aconselharemos você sobre o melhor método de envio, seja LCL ou FCL. Se FCL, indicaremos o melhor tamanho de contêiner.
Também informaremos se as quantidades precisam ser aumentadas ou diminuídas para melhor adequação ao tipo de envio sugerido.
Você pode descobrir mais sobre isso lendo nosso Guia para Importar da Indonésia.
Podemos fornecer um prazo estimado de produção para o seu pedido e uma estimativa aproximada dos custos de consolidação. Os custos fixos de consolidação são calculados após a conclusão do pedido.
7. FATURA PROFORMA
Após concordarmos com o pedido, os produtos, quantidades, opções, etc., enviaremos nossa fatura pró-forma. Ela incluirá informações sobre nossos dados bancários para efetuar o pagamento.
Se o pedido for superior ao nosso valor mínimo de pedido de USD 5,000 para exportação e Rp 10,000,000 para local, é necessário um depósito de 50% do valor da mercadoria. Se o seu pedido estiver abaixo do valor mínimo do pedido, 100% deverá ser pago.
8. ENVIANDO UM PAGAMENTO
Existem duas formas de enviar o pagamento. Aceitamos transferências bancárias e sites de transferência de dinheiro online.
PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Observe: Os bancos indonésios não usam o sistema IBAN ou código Swift.
Importante: Muitas pessoas não sabem quando fazer uma transferência bancária internacional. Há três bancos envolvidos: o seu banco, um banco de compensação terceirizado e o nosso banco. Todos os bancos cobram taxas.
Se você estiver fazendo uma transferência bancária internacional, informe ao seu banco que a VALOR TOTAL precisa ser recebido por nós e você está pagando todos os custos de transferência.
Se você não os avisar, a cobrança feita pelo banco de compensação terceirizado será deduzida durante a transferência sem o seu conhecimento, e o valor recebido por nós será insuficiente. Nosso banco cobra suas taxas e deduz a cobrança da nossa conta separadamente.
Se o valor recebido for insuficiente, enviaremos uma captura de tela do nosso extrato bancário mostrando o valor exato que recebemos. Comprovando a falta de pagamento.
Essa diferença será adicionada à fatura final e nós a dobraremos, pois presumiremos que o pagamento do saldo final também será menor.
PAGAMENTO POR EMPRESAS DE TRANSFERÊNCIA DE DINHEIRO ONLINE
Uma alternativa aos bancos e uma forma muito segura, barata e rápida de pagar é usar uma empresa de transferência de dinheiro online. Aqui estão alguns dos maiores provedores globais. Não temos parceria com nenhuma dessas empresas e não as recomendamos. São empresas que nossos clientes já utilizaram no passado.
www.wise.com
www.remitly.com
www.ofx.com
Com base nas experiências dos clientes que transferiram dinheiro para nós, eles recomendam usar uma empresa de transferência on-line, pois o feedback dos clientes é que é fácil de configurar, o pagamento é muito seguro e o pagamento é feito integralmente de forma automática, sem deduções adicionais, e pode ser recebido em poucas horas.
Já com um banco eles deduzem uma taxa de compensação de um banco terceirizado e pode levar até 7 dias úteis para o dinheiro ser recebido em nossa conta.
Após o recebimento do seu pagamento, o pedido entrará em produção e não poderá ser alterado. Quaisquer alterações solicitadas posteriormente serão cobradas. Todos os pagamentos não são reembolsáveis.
9. PRODUÇÃO
Após o recebimento do seu pagamento, seu pedido estará registrado e não poderá ser alterado. Seu pedido será processado automaticamente para produção.
Forneceremos uma data estimada de conclusão. Este é apenas um prazo aproximado, pois há muitos fatores fora do nosso controle. Diferentes subcontratados trabalham em horários e feriados nacionais diferentes. O clima pode ser um fator importante. Durante a estação chuvosa, os produtos demoram mais para secar e podem atrasar a produção. Por isso, o prazo de produção é apenas uma referência.
Se você encomendou móveis de madeira, a madeira será seca em estufa por cerca de 2 a 3 semanas antes do início da fabricação. Para se ter uma ideia, um contêiner HC de 40 pés (8 m) de produtos levará de 12 a XNUMX semanas para ficar pronto.
Periodicamente, durante a produção, enviaremos fotos e vídeos do seu pedido para mantê-lo informado sobre o andamento do seu pedido.
Assim que o pedido for concluído, nossa equipe de controle de qualidade inspecionará todos os produtos. Após a conclusão, enviaremos fotos e vídeos de todos os produtos do seu pedido, mostrando os itens individualmente e as quantidades completas para sua aprovação. Aqui estão algumas fotos de exemplo.
10. CUSTOS DE CONSOLIDAÇÃO
Você verá no mapa abaixo que nossa produção está presente em diversos locais. Até mesmo em ilhas diferentes. Os locais podem estar a milhares de quilômetros de distância. Cada local pode ter diversos subcontratados.
A maioria dos pedidos é de produtos mistos, de diferentes locais. Consolidamos esses pedidos transportando as mercadorias em caminhões por via rodoviária e marítima até nosso armazém em Jepara. O pedido então segue para o porto de Semarang.
Se o pedido for de um local específico, carregaremos o contêiner no local e o enviaremos para o porto mais próximo.
Como mencionamos, a produção pode levar em torno de 12 semanas. Portanto, precisamos aguardar até que o pedido esteja quase pronto, caso os custos de transporte tenham mudado, para calcular os custos de consolidação.
11. PAGAMENTO FINAL
Após a aprovação de todas as fotos e vídeos do seu pedido, adicionaremos os custos de consolidação, eventuais pagamentos em atraso e quaisquer custos adicionais à fatura de venda final e a enviaremos a você. Assim que o pagamento for recebido, o envio poderá ser organizado.
12. TRANSPORTADORES E TRANSPORTADORES DE CARGA.
Como já mencionamos Zenddu Fornecemos mercadorias com base na entrega (Ex-Works). Vendemos mercadorias para você na Indonésia para retirada.
Isto significa nós somos o vendedor das mercadorias.
não o remetente das mercadorias.
não o exportador das mercadorias.
Ajudaremos a organizar e aconselharemos sobre o processo de exportação. Não lucramos com exportação ou frete. Auxiliamos como parte do nosso serviço aos compradores.
Após a conclusão do seu pedido, forneceremos os dados de contato da transportadora que recomendamos. Já utilizamos muitas transportadoras ao longo dos anos. Algumas boas, outras ruins e outras inúteis.
O PAPEL DO TRANSITÁRIO DE CARGA
Os transitários são agentes que atuam em seu nome para organizar o envio dos seus pedidos junto às companhias marítimas. Eles garantem que a documentação esteja correta. Auxiliam na exportação da Indonésia e na importação para o seu país de destino.
Os transitários normalmente operam em um país e alguns até em apenas um porto. Eles são especialistas em leis e importação e processos de exportação em seu próprio país. Eles farão parcerias com outros agentes de carga em diferentes países para criar uma rede internacional.
Eles aconselharão sobre o pagamento de impostos no seu país e também podem levar seus produtos do porto de destino até o seu depósito.
O despachante que recomendamos Entraremos em contato com todas as companhias marítimas que operam na Indonésia. Elas nos informarão o custo do frete, quando o próximo navio partirá e qual o prazo de entrega.
Quando eles tiverem todas essas informações, eles lhe darão as 3 melhores opções para você selecionar.
Como a maioria dos nossos clientes está no exterior, ajudaremos você a entrar em contato com as empresas certas que podem exportar e enviar para você. Você negocia e paga diretamente com eles.
Se você quiser que as mercadorias sejam entregues na Indonésia, forneceremos os detalhes de contato de uma empresa de transporte com a qual você negociará e pagará diretamente.
Quando o contêiner chegar ao nosso armazém, carregaremos o contêiner. Enviaremos fotos e vídeos do contêiner sendo carregado para comprovar que ele foi carregado corretamente.
Aqui estão alguns exemplos
Assim que seu representante tiver coletado as mercadorias conosco. Nossas obrigações são completas e todos os riscos dos produtos passam para você.
Recomendamos fortemente que você leia nosso Guia para Importar da Indonésia e Sobre as Leis de Importação para obter uma compreensão completa de todo o processo.
LEITURA ADICIONAL
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Você terá acesso imediato. Para acessar no futuro, visite nossa página inicial www.zenddu.com e faça login usando a senha fornecida a qualquer momento.
Também lhe enviaremos informações sobre novos produtos e as últimas notícias do setor.
Nosso suporte de IA amigável
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Conheça Zena, nossa equipe de suporte ao cliente de IA. Ela está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ela fala mais de 95 idiomas e você pode conversar com ela em qualquer idioma.
Ela pode responder a perguntas básicas como "Você tem um catálogo e lista de preços?" ou a perguntas técnicas, como a especificação de qualquer matéria-prima ou a capacidade cúbica de um contêiner. Se você planeja visitar a Indonésia, ela também pode sugerir lugares para visitar durante a sua estadia.
Assista aos nossos vídeos com informações sobre nós, nossos serviços para varejistas e projetos de hospitalidade, quais produtos personalizados podemos fabricar e nossos processos de controle de qualidade.
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