Ваш универсальный магазин мебели.
Мебель ручной работы из Индонезии напрямую от производителя | Минимальный заказ для потребителей: 5,000 долларов США
Покупайте напрямую у индонезийского производителя мебели | Переработанный тик и экологически чистые материалы | Мебель на заказ для вашего дома | Роскошные виллы, большие дома, дома для отдыха | Доставка по всему миру
Почему потребители предпочитают покупать напрямую у нас? Zenddu
МЕБЕЛЬ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Zenddu Компания поставляет изготовленную вручную индонезийскую мебель напрямую потребителям, обустраивая элитные дома, большие резиденции, виллы для отдыха, дома для отпуска и поместья по всему миру.
Наша компания, основанная на Бали и Яве в 2018 году, производит мебель из экологически чистой переработанной тиковой древесины, древесины суара и ротанга, сохраняя при этом высокое качество, которое мы поставляем отелям, курортам и международным мебельным магазинам.
Хотя наша основная деятельность связана с оптовой и розничной торговлей, мы приветствуем заказы от потребителей, соответствующие нашим минимальным требованиям: для экспортных заказов требуется минимальное количество заказов. USD $ 5,000 общая стоимость, а для местных заказов на Бали/Яве требуется минимальная сумма. IDR 10,000,000 Общая стоимость.
Эти минимальные требования гарантируют соответствие масштаба проекта нашим производственным возможностям и экономической целесообразности международных перевозок.
Мы предлагаем изготовление мебели на заказ по вашим спецификациям, полные комплекты мебели для дома, а также уникальные предметы интерьера для потребителей, ищущих подлинное индонезийское мастерство, недоступное в розничных каналах.
Прямой доступ к производителю без розничной наценки.
Покупка напрямую у производителя мебели исключает розничную наценку, что потенциально позволяет сэкономить 40-60% по сравнению с приобретением аналогичной индонезийской мебели в зарубежных розничных магазинах или у импортеров.
Розничные цены на мебель включают оптовую стоимость, наценку импортера, наценку дистрибьютора (если применимо), а также накладные расходы и наценку розничного магазина. При покупке напрямую у поставщика ZendduВы оплачиваете только себестоимость производства плюс нашу наценку, получая доступ к мебели того же качества, что и в элитных мебельных салонах, но по значительно более низкой цене.
Для потребителей, обставляющих мебелью целые дома или приобретающих значительные объемы мебели, прямые цены от производителя представляют собой существенную экономию.
Аутентичное индонезийское ремесленное мастерство с документацией.
Покупка напрямую у производителя гарантирует подлинность. Zenddu Мебель действительно изготавливается вручную опытными индонезийскими мастерами на Яве и Бали с использованием традиционных техник, а не производится массово в других местах и просто маркируется как «индонезийский стиль».
Мы предоставляем документацию для проверки законности древесины SVLK, а также информацию о мастерах, изготовивших вашу мебель. Эта документация подтверждает подлинность и поддерживает историю и ценность мебели в вашем доме.
Потребители, вкладывающие средства в качественную мебель, ценят возможность точно знать, что они покупают и откуда это берется.
Мебель, изготовленная на заказ по вашим индивидуальным требованиям.
Большинство мебельных магазинов предлагают ограниченные возможности индивидуализации – например, выбор ткани или цвета отделки из заранее определенных вариантов. Как производитель, Zenddu создает по-настоящему уникальную мебель, разработанную специально для вашего дома.
Сообщите нам размеры помещения, которое вы планируете обставить, приложите фотографии понравившихся вам моделей мебели, укажите конкретные материалы, которые вы хотите использовать, цвета отделки, соответствующие вашей цветовой палитре интерьера, а также любые особые требования, и мы изготовим мебель, точно соответствующую вашим пожеланиям.
Возможность изготовления мебели на заказ особенно ценна для потребителей с уникальными пространственными ограничениями, особыми эстетическими предпочтениями или желанием приобрести мебель, которую нельзя купить в другом месте.
Отели и курорты одинакового качества.
Zenddu Мебель изготавливается в соответствии со стандартами коммерческого гостиничного бизнеса – теми же требованиями к долговечности, которые предъявляют отели. Это означает, что мебель в вашем доме превосходит стандарты типичной бытовой мебели, обеспечивая надежную работу на протяжении десятилетий.
В наших строительных работах используются столярные технологии промышленного класса, усиленные конструктивные элементы, отделочные материалы, устойчивые к ежедневной эксплуатации, а также процессы контроля качества, обеспечивающие неизменно высокое качество.
Приобретая мебель для домашнего использования без коммерческих целей, вы получаете изделия, рассчитанные на гораздо более длительную эксплуатацию, чем обычно в домашних условиях, по сути, с запасом прочности для жилого применения, которые, вероятно, прослужат вам всю жизнь.
Полная меблировка недвижимости
Потребители, занимающиеся обустройством всей недвижимости – новых элитных домов, вилл для отдыха, загородных усадеб или проводящие масштабные ремонтные работы – получают выгоду от этого. Zendduкомплексные возможности компании.
Мы поставляем мебель для всех комнат и помещений, включая гостиные, столовые, спальни, открытые пространства, освещение и декоративные аксессуары из одного источника. Это значительно упрощает процесс закупки по сравнению с поиском товаров в нескольких мебельных магазинах или попытками координировать действия различных поставщиков.
Мы обеспечиваем единообразие дизайна на всей территории вашего объекта, координируем сроки выполнения работ и выступаем в качестве единого ответственного лица. Полные пакеты услуг по благоустройству недвижимости, естественно, соответствуют нашим минимальным требованиям к заказу.
Экологически чистые материалы, отвечающие требованиям охраны окружающей среды.
Потребители все больше ценят экологичные покупки, но им сложно проверить достоверность заявлений об экологической эффективности в маркетинге розничной торговли мебелью. Zenddu предоставляет проверенные экологически чистые материалы с документальным подтверждением заявленных свойств.
Наша переработанная тиковая древесина действительно получена из старых индонезийских зданий с документально подтвержденным происхождением, а не является новой древесиной, продаваемой обманным путем. Сертификация FSC проводится независимой аудиторской службой, а не является самодекларацией.
Законность использования древесины SVLK подтверждена государством. Отделочные материалы с низким содержанием летучих органических соединений соответствуют экологическим стандартам. Для потребителей, заботящихся об окружающей среде, эта проверка дает уверенность в том, что инвестиции в мебель соответствуют их ценностям и не являются результатом «зеленого камуфляжа».
Что могут заказать потребители Zenddu
Полные комплекты мебели для дома
Элитные дома и большие резиденции:
Комплексные мебельные комплекты для больших домов, включающие мебель для гостиной (диваны, кресла, журнальные столики, приставные столики, тумбы под телевизор), мебель для столовой (столы, стулья, буфеты, барная мебель), мебель для нескольких спален (кровати, прикроватные тумбочки, комоды, шкафы), мебель для домашнего офиса (письменные столы, стулья, книжные полки), мебель для улицы (обеденные гарнитуры, мебель для отдыха, шезлонги), освещение по всему дому и декоративные аксессуары. Потребители, обставляющие дома со значительными потребностями в мебели, легко достигают минимальной суммы заказа благодаря комплексным комплектам.
Виллы и объекты для отдыха:
Владельцы недвижимости для отдыха ценят индонезийскую мебель, создающую неповторимые впечатления для гостей. Мы предлагаем полные комплекты мебели для вилл, включая всю мебель для спален, гостиных и зон отдыха, открытых пространств (что крайне важно для объектов недвижимости для отдыха), кухонь и обеденных зон, мебель для бассейна и завершающие штрихи, которые делают недвижимость готовой к фотосъемке для сдачи в аренду. Многие владельцы недвижимости для отдыха отмечают, что уникальная индонезийская мебель повышает привлекательность их объектов, позволяя устанавливать высокие арендные ставки, быстро оправдывающие инвестиции в мебель.
Имущественные владения и комплексы недвижимости:
Для больших поместий с множеством строений, гостевыми домами или значительными зонами для отдыха на открытом воздухе требуется значительное количество мебели, что, естественно, соответствует нашим минимальным требованиям. Мы подбираем мебель для основных жилых домов, гостевых домов, домиков у бассейна, открытых беседок, садов и террас, а также зон отдыха, обеспечивая эстетическую целостность всего поместья и учитывая различные функциональные потребности каждого пространства.
Мебель на заказ для конкретных помещений
Эффектные обеденные столы:
Обеденные столы, изготовленные на заказ, входят в число самых популярных товаров среди наших клиентов. Мы предлагаем столы из древесины суара с необработанными краями и эффектной естественной текстурой, столы из переработанного тика с аутентичным состаренным видом, столы нестандартных размеров, идеально подходящие для конкретных обеденных комнат, раздвижные столы, рассчитанные на различное количество гостей, а также столы для отдыха на свежем воздухе. Эффектный обеденный стол часто становится сердцем дома и центром внимания на встречах, что делает его достойным приобретением. Изготовление на заказ гарантирует идеальное соответствие вашему пространству.
Мебель для спальни:
Кровати, изготовленные на заказ, с оригинальными изголовьями — от простых элегантных панелей до замысловатых резных узоров, кровати-платформы с красивой текстурой дерева, кровати с балдахином, кровати, изготовленные по индивидуальным размерам комнат, комплекты мебели для спальни (прикроватные тумбочки, комоды, шкафы, скамейки) и освещение для спальни. Качественная мебель для спальни влияет на вашу повседневную жизнь — вы взаимодействуете со своей кроватью и мебелью каждый день — поэтому особенно стоит инвестировать в предметы, которые приносят радость и прослужат десятилетия.
Мебель для гостиной:
Диваны и угловые диваны, изготовленные на заказ по точным размерам для вашей гостиной, журнальные столики в качестве центральных элементов (особенно популярны столики из древесины суара с необработанными краями), тумбы под телевизор, вмещающие ваше оборудование и отвечающие вашим эстетическим требованиям, кресла и диваны, приставные и консольные столики, перегородки и декоративные ширмы, а также освещение для гостиной, создающее атмосферу уюта. Гостиные — это места, где семьи проводят большую часть времени и где гости формируют впечатление о вашем доме, поэтому оригинальная мебель имеет особое значение.
Мебель для улицы:
Устойчивая к погодным условиям садовая мебель из тикового дерева, включая обеденные комплекты для террас и патио, мебель для отдыха, создающую комфортные зоны для жизни на открытом воздухе, шезлонги для бассейнов, кушетки для релаксации, бары для развлечений на открытом воздухе и кашпо. Качественная садовая мебель превращает открытые пространства из второстепенных элементов в полноценное продолжение жилой зоны. Индонезийская садовая мебель из тикового дерева прекрасно выдерживает погодные условия, со временем приобретая привлекательную патину и сохраняя при этом структурную целостность.
Отдельные эссе
Потребители, которые не обставляют мебелью целые дома, но хотят приобрести отдельные, уникальные предметы интерьера, все равно могут воспользоваться этой услугой. Zenddu Если стоимость покупки соответствует минимальным требованиям. Сочетание нескольких эффектных предметов часто позволяет выполнить минимальные условия. Популярные отдельные предметы включают большие обеденные столы, консольные столики для прихожих или коридоров, письменные столы на заказ для домашних офисов, вместительные шкафы или системы хранения, обеденные гарнитуры для улицы, эффектные осветительные приборы (люстры, подвесные светильники) и декоративные элементы (зеркала, перегородки, резные панели).
Процесс оформления заказа потребителем
Шаг 1: Определить, если Zenddu Подходит для вашего проекта
Прежде чем связаться с нами, подумайте, соответствуют ли ваши потребности в мебели нашей бизнес-модели:
Показатели соответствия:
– Обустройство всего объекта недвижимости или значительной его части (вероятно, с соблюдением минимальных требований)
– Несколько предметов мебели или изделий, изготовленных на заказ, общей минимальной стоимости.
– Элитный дом, загородная недвижимость или поместье со значительными инвестициями в мебель.
– Желание приобрести мебель на заказ, недоступную в розничных каналах.
– Ценность подлинной индонезийской мебели ручной работы
– Гарантированный срок доставки от 4 до 6 месяцев с момента заказа.
– Понимание того, что прямые закупки у производителя отличаются от опыта покупок в розничной торговле.
Менее подходящий размер:
– Отдельный небольшой предмет мебели (вряд ли самостоятельно удастся выполнить минимальный объем заказа)
– Срочно нужна мебель (на производство и доставку нам потребуется несколько месяцев).
– Предпочтительно осмотреть/потрогать мебель перед покупкой (хотя мы предоставляем множество фотографий и образцов).
– Ожидается покупка в стиле розничной торговли с немедленной покупкой и доставкой.
Шаг 2: Первичная консультация и обсуждение требований
Свяжитесь с нами, предоставив информацию о вашем проекте:
Полезная информация:
– Что вы собираетесь обставить мебелью? (весь дом, отдельные комнаты, дом для отдыха, отдельные предметы)
– Куда будет доставлена мебель? (Это влияет на доставку и сроки)
– Когда вам нужна доставка мебели? (уточните, устраивают ли вас наши сроки)
– Какое у вас эстетическое направление? (современный, традиционный, тропический, минималистичный, деревенский и т. д.)
– Вам нужна мебель из каталога, мебель на заказ или и то, и другое?
– У вас есть какие-либо справочные фотографии, изображения для вдохновения или конкретные эскизы?
– Каков ваш приблизительный бюджет или целевой объем инвестиций?
Шаг 3: Разработка проекта и составление сметы
Исходя из ваших требований, мы разрабатываем подробное предложение:
Для мебели из каталога:
Добавьте выбранные товары в корзину для запроса цен.
Для изготовления мебели на заказ:
Консультация по дизайну, понимание вашего видения, чертежи предлагаемой мебели с указанием размеров и деталей, спецификации материалов и отделки, образцы (при необходимости) (образцы тканей, образцы пород дерева, образцы отделки), подробная смета, полный график работ от заказа до доставки.
В коммерческое предложение входит:
Подробный перечень мебели с указанием цен за единицу, общей стоимости мебели, характеристик и материалов для каждой единицы, размера и т.д. CBM для каждого продукта, ориентировочные сроки, условия оплаты, а также положения и условия.
Вы просматриваете, задаете вопросы, запрашиваете изменения и утверждаете, когда остаетесь довольны. Индивидуальные проекты могут потребовать нескольких итераций для достижения точного соответствия вашему видению.
Шаг 4: Подтверждение заказа и внесение предоплаты
После вашего утверждения предложения мы оформляем все формально:
Заказ на покупку:
Подробный заказ, в котором точно указано, что производится, технические характеристики, количество, цена, сроки, условия доставки, условия оплаты и гарантия.
Депозитный платеж:
Предоплата в размере 50% подтверждает ваш заказ, согласовывает график производства, инициирует закупку материалов и начинает работу над индивидуальным дизайном (при необходимости). Мы принимаем международные банковские переводы (банковский перевод и онлайн-переводы денежных средств).
Шаг 5: Обновления о ходе производства и ходе работ
Производство вашей мебели начинается с участия наших мастеров:
Для изготовления мебели на заказ:
Любые необходимые доработки до начала производства могут быть внесены. После начала производства внесение изменений в конструкцию становится затруднительным.
Во время производства:
Мы предоставляем информацию о ходе работ на запланированных этапах. Вы можете запросить дополнительные обновления в любое время. Мы отправляем фотографии на ключевых этапах производства, чтобы вы могли видеть, как ваша мебель приобретает законченный вид.
Хронология производства:
Стандартная мебель из каталога: 6-8 недель
Изготовление мебели на заказ: 8-12 недель
Крупные заказы или сложные индивидуальные проекты: 10-14 недель
Шаг 6: Предварительное одобрение поставки
Перед отправкой мы проводим окончательную проверку качества и предоставляем полную фотодокументацию:
Фотографии перед отправкой:
Каждый элемент показан с разных ракурсов, крупным планом представлены качество отделки и детали, весь заказ целиком, любые элементы, изготовленные на заказ, или особые пожелания.
Ваше одобрение:
Внимательно изучите фотографии. Это ваша возможность выявить любые недостатки до того, как мебель покинет Индонезию. Если что-то не соответствует ожиданиям, мы немедленно устраним это путем реставрации, корректировки или, в редких случаях, изготовления новых элементов. Большинство покупателей одобряют нашу продукцию, но эта мера предосторожности защищает ваши инвестиции.
Шаг 7: Окончательная оплата и доставка
Баланс оплаты:
Оставшиеся 50% должны быть оплачены до отправки. Мы вышлем окончательный счет с обновленными данными для доставки.
Условия доставки:
Мы берем на себя все процедуры и оформление документов по экспорту в Индонезию через нашего партнера по экспедированию грузов. Мебель доставляется морским транспортом до порта назначения. Мы предоставляем информацию для отслеживания и документы для таможенного оформления.
Сроки доставки:
– В Азиатско-Тихоокеанский регион: 2-3 недели
– До западного побережья США: 3-4 недели
– До восточного побережья США: 5-6 недель
– В Европу: 6-8 недель
– В Австралию: 2-3 недели
Шаг 8: Таможенное оформление и окончательная доставка
Таможенная очистка:
В порту назначения мебель должна пройти таможенное оформление. Большинство потребителей пользуются услугами лицензированных таможенных брокеров, которые занимаются этим процессом (стоимость обычно составляет 100-300 долларов). Мы предоставляем всю необходимую экспортную документацию. Импортные пошлины на деревянную мебель, как правило, низкие (0-5% в большинстве стран), хотя в некоторых странах взимается НДС/налог на товары и услуги (часто 10-25%). Это вам предстоит проверить, поскольку вы являетесь импортером.
Конечная доставка:
После прохождения таможенного оформления организуйте доставку мебели из порта к вам домой. Завершающий этап могут выполнить компании по доставке мебели или компании по переездам. Для больших помещений с массивной мебелью профессиональные услуги по установке мебели обеспечат правильную расстановку и сборку.
Шаг 9: Наслаждайтесь своей мебелью
Ваша мебель спроектирована и изготовлена таким образом, чтобы при надлежащем уходе прослужить десятилетия:
Уход и обслуживание:
Как правило, мебель для помещений требует лишь периодической протирки от пыли и периодической чистки с использованием соответствующих средств. Мебель из тикового дерева для улицы можно оставить в естественном состоянии, чтобы она приобрела серебристо-серую патину, или ежегодно обрабатывать тиковым маслом для придания ей золотистого цвета.
Параметр
Гарантия сроком на один год с момента поставки распространяется на производственные дефекты, включая структурные повреждения, дефекты соединений и дефекты нанесения покрытия. Гарантия не распространяется на естественный износ, несчастные случаи или неправильное использование.
Долгосрочная поддержка:
Мы всегда готовы ответить на вопросы по уходу, техническому обслуживанию, ремонту или другим вопросам, касающимся будущей мебели. Многие покупатели возвращаются к нам за дополнительной мебелью, поскольку они ценят качество и красоту изделий ручной работы из Индонезии.
Часто задаваемые вопросы – для частных лиц и неторговых клиентов
Общие вопросы о покупке напрямую у производителя
Могут ли частные потребители покупать мебель напрямую у производителя? Zenddu?
Да. Пока Zenddu В основном мы работаем с оптовыми торговцами, предприятиями гостиничного бизнеса и коммерческими клиентами, но принимаем и потребительские заказы, соответствующие нашим минимальным требованиям. Минимальная сумма экспортных заказов составляет 5,000 долларов США, а заказов на местном рынке Бали/Индонезии — 10 000 000 индонезийских рупий. Эти минимальные требования гарантируют соответствие объема проекта нашим производственным возможностям и экономическим условиям международной доставки. Потребители, обставляющие крупные объекты недвижимости, приобретающие мебель на заказ или заказывающие несколько крупных предметов, легко соответствуют этим минимальным требованиям.
Почему Zenddu Есть ли минимальная сумма заказа для потребителей?
Мы не являемся розничным магазином или интернет-магазином. Минимальные объемы заказа обеспечивают экономическую целесообразность для обеих сторон. Производство мебели включает в себя разработку дизайна, поиск материалов, распределение труда мастеров, контроль качества и экспортную логистику с фиксированными затратами независимо от размера заказа. Международная доставка из Индонезии сопряжена со значительными фиксированными затратами, что делает очень небольшие партии экономически неэффективными. Минимальные объемы заказа гарантируют потребителям получение выгодной цены (распределение фиксированных затрат на достаточное количество мебели), при этом мы поддерживаем жизнеспособную экономику бизнеса. Большинство потребителей, обставляющих целые комнаты или несколько помещений, естественно, превышают минимальные объемы заказа из-за комплексных потребностей в мебели.
Лучше ли покупать мебель напрямую у производителя, чем в мебельных магазинах?
Покупка напрямую у производителей имеет свои преимущества и недостатки. К преимуществам относятся значительно более низкие цены (потенциальная экономия 40-60% по сравнению с розничной ценой за счет исключения наценок посредников), доступ к изготовлению мебели на заказ, недоступный в большинстве розничных магазинов, прямое общение с реальными производителями мебели, широкий ассортимент продукции (наш ассортимент, насчитывающий более 12 000 наименований, превосходит большинство отдельных магазинов) и подлинность с полным комплектом документации.
Компромиссы включают более длительные сроки поставки (месяцы, а не дни), невозможность увидеть/потрогать мебель перед покупкой (хотя мы предоставляем множество фотографий и образцов), организацию международной логистики и меньшую поддержку, чем при покупке в розничном магазине. Для крупных инвестиций в мебель, где важны экономия, индивидуализация и аутентичность, прямая покупка у производителя обеспечивает отличное соотношение цены и качества.
Что делать, если мне не понравится процесс покупки?
Покупка мебели у производителя за рубежом отличается от обычной розничной торговли и подходит не всем. Если неуверенность в процессе вызывает у вас дискомфорт, рассмотрите альтернативы: обратитесь к дизайнерам интерьеров, которые смогут управлять процессом от вашего имени (мы регулярно сотрудничаем с профессиональными дизайнерами), приобретите индонезийскую мебель в розничных магазинах на вашем рынке (более высокая стоимость, но более простой процесс) или начните с небольшого пробного проекта, соответствующего нашим минимальным требованиям, прежде чем заключать более крупные контракты.
Мы открыто говорим о том, чего следует ожидать: реалистичные сроки, честная коммуникация, стремление к качеству, но также признаем, что это требует большего вовлечения, чем обычная покупка в рознице.
Вопросы выбора и персонализации продукции
Сколько видов мебели могут выбрать покупатели?
Покупателям доступен полный ассортимент нашей продукции, насчитывающий более 12 000 наименований мебели во всех категориях, включая мебель для гостиных, столовых, спален и домашних офисов, мебель для террас, садов и бассейнов, освещение во всех стилях — от традиционного до современного, а также аксессуары для домашнего декора.
Этот обширный ассортимент превосходит то, что предлагают большинство отдельных мебельных магазинов, предоставляя потребителям необычайно широкий выбор аутентичной индонезийской мебели. Кроме того, около 40% нашей продукции изготавливается на заказ, а это значит, что потребители не ограничены существующими моделями.
Могут ли потребители заказать полностью изготовленную на заказ мебель, разработанную специально для их дома?
Да. Изготовление мебели на заказ — одна из наших основных компетенций. Мы производим мебель по эскизам или чертежам заказчика, используя несколько подходов: работа по предоставленным вами эскизам или чертежам, демонстрирующим желаемую мебель; воспроизведение или адаптация мебели по предоставленным вами фотографиям (существующие предметы, которые вы хотите скопировать или модифицировать); совместная разработка дизайна, когда вы описываете свои пожелания, а мы изготавливаем мебель в точном соответствии с предоставленными вами размерами и спецификациями.
Изготовление мебели на заказ позволяет создавать предметы, идеально подходящие для вашего конкретного помещения, эстетических предпочтений и функциональных потребностей, вместо того чтобы идти на компромисс с доступными в розничной продаже вариантами.
Могу ли я заказать конкретные виды древесины, отделку или материалы?
Да. Выбор материалов имеет основополагающее значение для изготовления мебели на заказ. Выбирайте из переработанного тика (состаренный вид, максимальная прочность), древесины суара (яркая текстура, эффектные элементы интерьера), плантационного тика (однородный внешний вид, устойчивость к погодным условиям), красного дерева (традиционный роскошный вид), древесины минди (современный, доступный по цене) и других индонезийских пород древесины. Выбирайте из натуральных прозрачных покрытий, демонстрирующих текстуру древесины, тонированных покрытий в индивидуальных цветах, окрашенных покрытий любого цвета или специальных покрытий, таких как имитация состаренной древесины/выбеленного дерева. Укажите обивочные ткани для сидений. Запросите конкретную фурнитуру или отделку металла. Выбор материалов существенно влияет на внешний вид и стоимость мебели, и мы поможем вам выбрать варианты, соответствующие вашим эстетическим предпочтениям и бюджету.
Что делать, если я хочу мебель, которая будет соответствовать изображению на фотографии, но у меня нет подробных спецификаций?
Это распространенный и действенный подход. По возможности, поделитесь лучшими фотографиями, на которых мебель показана с разных ракурсов.
Опишите, что вам нравится в изделии и какие размеры вам нужны. Мы воплотим ваш дизайн в жизнь. Наши мастера умеют понимать замысел дизайна по эталонным изображениям и переводить его в готовую к производству мебель. Хотя точное воспроизведение сложных дизайнов без спецификаций имеет свои ограничения, мы, как правило, можем создать мебель, которая будет соответствовать желаемой вами эстетике, адаптируясь при этом к производственным реалиям.
Вопросы ценообразования, оплаты и составления бюджета
Сколько стоит купить мебель напрямую у производителя? Zenddu?
Стоимость мебели сильно варьируется в зависимости от того, что вы заказываете – количество, материалы, изготовление на заказ или по каталогу, отделка и сложность. Вместо того чтобы предоставлять потенциально вводящие в заблуждение общие цифры, мы предпочитаем готовить подробные сметы, основанные на ваших конкретных требованиях. Расскажите, что вы хотите обставить, какие эстетические предпочтения вы разделяете и каков ваш бюджет, и мы предоставим вам детализированные цены, которые позволят вам точно увидеть, куда пойдут ваши инвестиции, и принять обоснованные решения о приоритетах и компромиссах.
Цены, установленные непосредственно производителем, существенно ниже розничных (обычно экономия составляет 40-60% по сравнению с аналогичной мебелью), что делает качественную индонезийскую мебель более доступной, чем при покупке через розничные каналы.
Нужно ли мне оплатить все заранее при оформлении заказа?
Нет. Условия оплаты: 50% предоплата при подтверждении заказа и 50% остаток перед отправкой. Предоплата (вносится при подтверждении заказа) обеспечивает планирование производства и инициирует закупку материалов и производственные работы. Остаток платежа (вносится после завершения изготовления мебели и ее готовности к отправке) оплачивается до отгрузки мебели из Индонезии. Такая структура раздельной оплаты является стандартной для производства и защищает обе стороны – вы оплачиваете полную стоимость только после завершения и утверждения мебели, а мы получаем частичную оплату, покрывающую затраты на начало работ.
Однако то же самое относится и к нашим торговым клиентам. Если сумма вашего заказа меньше минимальной суммы заказа, она должна быть оплачена в полном объеме вместе с заказом.
Какие способы оплаты Zenddu Принять от потребителей?
Для международных потребительских заказов мы обычно принимаем международные банковские переводы (SWIFT/банковский перевод). Это стандартная процедура для международных B2B-транзакций, и хотя она включает банковские комиссии (обычно 25-50 долларов США), она безопасна и надежна для крупных платежей.
В качестве альтернативы, более современный, быстрый и дешевый способ — использование онлайн-сервисов денежных переводов (например, www.wise.com). Многие клиенты выбирают этот метод.
Для заказов из Бали/Индонезии мы принимаем банковские переводы в Индонезии.
Есть ли дополнительные расходы, помимо стоимости мебели, которые мне следует учесть в бюджете?
Да. Помимо стоимости мебели, могут возникнуть дополнительные расходы на консолидацию груза при транспортировке продукции от места производства до нашего склада в центральной части Явы.
Стоимость международной доставки (варьируется в зависимости от пункта назначения и количества – наш партнер по экспедированию грузов предоставляет предварительные расчеты с ценами), импортные пошлины и налоги в пункте назначения (обычно 0-5% пошлины на деревянную мебель плюс НДС/GST в размере 10-25% в зависимости от страны, хотя НДС/GST обычно возмещается предприятиями), брокерские сборы за таможенное оформление (обычно 100-300 долларов США за стандартное оформление) и доставка из порта назначения к вам домой (варьируется в зависимости от расстояния и количества).
Наш партнер предоставляет полную смету расходов в процессе составления коммерческого предложения, чтобы вы понимали всю необходимую сумму инвестиций.
Доступно ли финансирование для крупных заказов мебели?
Мы не предоставляем прямое потребительское финансирование или какие-либо кредитные условия.
Вопросы, касающиеся сроков и доставки.
Сколько времени занимает доставка мебели после оформления заказа?
Полный цикл от подтверждения заказа до доставки мебели к вам домой обычно составляет от 4 до 6 месяцев. Для изготовления мебели из каталога требуется 6-8 недель, а для мебели, изготовленной на заказ, — 8-12 недель.
Морская перевозка добавляет от 2 до 8 недель в зависимости от пункта назначения (Азия 2-3 недели, западное побережье США 3-4 недели, восточное побережье США 5-6 недель, Европа 6-8 недель, Австралия 2-3 недели). Таможенное оформление и окончательная доставка добавляют еще 1-2 недели.
Планируйте заранее – если вам нужна мебель к определенной дате, например, к переезду или мероприятию, определите, когда вам нужно сделать заказ, исходя из этой даты. Срочное изготовление иногда возможно, но не стоит на это рассчитывать.
При необходимости я могу получить мебель быстрее, чем по стандартному графику?
Иногда это возможно, если вам срочно нужна мебель, однако в большинстве случаев ответ — нет. Деревянная мебель проходит процесс сушки в печи в течение 2-3 недель, прежде чем начнется производство. Избегать этого процесса крайне нежелательно.
Изготовление мебели на заказ сопряжено с меньшей гибкостью, поскольку разработка дизайна и изготовление на заказ требуют минимального времени для качественной работы. Экспресс-доставка (авиаперевозки вместо морских) возможна, но чрезвычайно дорога – часто добавляет тысячи долларов за небольшое количество – и целесообразна только для очень срочных небольших партий. Наилучший подход – реалистичное планирование с учетом стандартных сроков.
Что произойдет, если мне нужна мебель к определенной дате, а доставка задерживается?
Мы придерживаемся реалистичных сроков, которые можем выполнить, и заблаговременно сообщаем о любых проблемах, влияющих на график. Однако международное производство и доставка сопряжены с рядом факторов, не зависящих от нас, включая непредвиденные производственные трудности, задержки морских перевозок (погодные условия, перегруженность портов), задержки таможенного досмотра и графики местной доставки.
Заложите в план резервное время, а не сокращайте сроки до минимума. Если у вас есть фиксированные сроки (дата переезда, мероприятие), четко сообщите об этом, чтобы мы могли расставить приоритеты для вашего проекта и незамедлительно сообщить о любых проблемах. Мы не можем гарантировать точные даты доставки из-за переменных факторов, таких как местные погодные условия, наличие сырья и международная логистика, но мы прилагаем все усилия для соблюдения согласованных сроков.
Можно ли хранить мебель, если она прибудет раньше, чем я буду готов ее принять?
Если мебель изготовлена, а вы не готовы её отправить, мы можем хранить её на нашем складе в течение ограниченного времени. В долгосрочной перспективе вам потребуется договориться о другом хранении, так как мы можем хранить мебель только короткий период. Кроме того, Индонезия — тропический регион с сезоном дождей и очень высокой влажностью круглый год. Хранить упакованные товары в таких условиях не рекомендуется.
Если мебель прибудет раньше, чем вы будете готовы, есть несколько вариантов. Если мебель все еще находится в порту, вы можете отложить ее вывоз, хотя плата за хранение будет начисляться после бесплатного периода (обычно 5-7 дней). Вы можете организовать временное хранение у складских компаний, расположенных рядом с портом (стоимость варьируется в зависимости от местоположения и продолжительности). Некоторые компании по доставке мебели предлагают краткосрочное хранение в рамках своих услуг. При международных переездах, координируемых с другими логистическими компаниями, часто можно организовать прием и хранение мебели. Тщательно планируйте время доставки, чтобы по возможности избежать необходимости хранения, но если координация не удалась, существуют решения по хранению.
Что, если мебель прибудет поврежденной?
Поскольку мы продаем товары на условиях франко-завод, риск отгрузки переходит к вам после того, как товары, подлежащие самовывозу, будут сданы с нашего склада.
В случае повреждения: зафиксируйте повреждения, немедленно свяжитесь с экспедитором, сфотографируйте повреждения до начала перевозки или распаковки.
Морское страхование грузов (настоятельно рекомендуется для перевозки ценной мебели) покрывает ущерб, причиненный при транспортировке, в случае катастрофических потерь.
Вопросы материалов и качества
Мебель из Индонезии хорошего качества или это просто дешевый импорт?
В Индонезии производится мебель самого разного качества, от бюджетных моделей до ультра-роскошных изделий ручной работы. Zenddu Мы производим мебель, относящуюся к последней категории – высококачественную мебель ручной работы, изготовленную из материалов премиум-класса с использованием традиционных технологий. Наша мебель соответствует стандартам коммерческого гостиничного бизнеса (требованиям отелей к качеству), а качество сборки превосходит качество обычной мебели для жилых помещений.
Индонезийское расположение обеспечивает доступ к исключительным материалам (переработанный тик, древесина суара) и квалифицированной рабочей силе мастеров, что позволяет производить высококачественную мебель по доступным ценам по сравнению с европейской или американской мебелью на заказ. Однако слово «дешевая» здесь неуместно – речь идет о качественной мебели по справедливой цене, а не о низкокачественной мебели, цена которой соответствует цене.
Сколько времени займет доставка мебели? Zenddu прошлой?
Правильно поддерживается Zenddu Мебель служит десятилетиями – как правило, 20-40 и более лет для мебели для дома и уличной мебели из тикового дерева. Наша конструкция из массива дерева, традиционные методы столярного дела, отделка коммерческого класса и качественные материалы создают мебель, которая становится семейной реликвией, а не одноразовым предметом.
Многие предметы индонезийской мебели служат нескольким поколениям при надлежащем уходе. В отличие от них, типичная мебель из ДСП с шпоном, продающаяся в магазинах, обычно служит 7-15 лет, прежде чем появятся значительные признаки износа или структурные повреждения. Качественная мебель стоит дороже изначально, но обеспечивает гораздо большую ценность в долгосрочной перспективе благодаря долговечности, возможности ремонта при необходимости и вневременному дизайну, который красиво стареет, а не выглядит устаревшим.
Чем особенна переработанная тиковая древесина для изготовления мебели?
Древесина тикового дерева, полученная в результате вторичной переработки, обладает уникальными преимуществами для изготовления мебели. Она добывается из зданий индонезийской постройки возрастом 50-100 лет, уже высушена за десятилетия воздействия окружающей среды, что делает её более стабильной, чем свежесрубленная древесина. Длительная сушка создает более плотную, твердую древесину с превосходной износостойкостью. Древесина тикового дерева, полученная в результате вторичной переработки, имеет характерные следы своей прошлой жизни – отверстия от гвоздей, пазы для соединений, цветовые вариации – создавая неповторимый, уникальный внешний вид, который невозможно воспроизвести с помощью новой древесины.
С экологической точки зрения, использование переработанной древесины предотвращает вырубку старовозрастных лесов, одновременно давая высококачественной древесине новое предназначение. Сочетание красоты, долговечности, стабильности, характера и экологической ответственности делает переработанный тик исключительным материалом для мебели, высоко ценимым взыскательными потребителями.
Действительно ли садовая мебель может оставаться на улице круглый год при любой погоде?
Да, при условии использования соответствующих материалов. Мебель из высококачественного тикового дерева подходит для круглогодичного использования на открытом воздухе практически в любых климатических условиях, включая дождь, солнце, влажность, жару, морозы и снег, без повреждений и необходимости сезонного хранения. Содержание натуральных масел в тиковом дереве делает его по-настоящему устойчивым к погодным условиям – его веками использовали для изготовления лодок и судов именно потому, что он выдерживает воздействие воды и непогоды.
Со временем тиковое дерево покрывается привлекательной серебристо-серой патиной (которая защищает древесину) или сохраняет золотистый цвет при минимальном ежегодном уходе с использованием тикового масла. Алюминий в сочетании с синтетическим ротангом также обеспечивает круглогодичную устойчивость к погодным условиям, что соответствует современным эстетическим требованиям. Мебель для помещений не следует использовать на открытом воздухе, но правильно подобранная мебель для улицы действительно рассчитана на постоянное воздействие внешней среды.
Как ухаживать за индонезийской мебелью?
Требования к уходу зависят от типа мебели и места ее хранения. Мебель в помещении требует периодической протирки от пыли и периодической чистки слегка влажной тканью с использованием подходящего средства для чистки мебели. Избегайте агрессивных химикатов или абразивных чистящих средств. Защищайте столы от чрезмерного нагрева или влаги.
Уличную мебель из тикового дерева можно оставить в естественном состоянии, чтобы она покрылась серебристой патиной (достаточно лишь изредка мыть водой и мягкой щеткой), или поддерживать золотистый цвет с помощью ежегодного нанесения масла на тиковое дерево. Подушки следует хранить в течение длительных периодов повышенной влажности в условиях сезонного климата. Мы предоставляем подробные инструкции по уходу, разработанные специально для материалов и отделки вашей мебели. Качественная мебель требует минимального ухода, но правильный уход продлевает и без того долгий срок ее службы.
Вопросы по настройке и дизайну
Если я не уверена, можете ли вы помочь мне определиться с тем, какая мебель мне нужна?
Да. Многие покупатели испытывают трудности с определением необходимой мебели, подбором подходящих размеров или созданием гармоничного эстетического оформления. Мы предоставляем консультации в процессе составления сметы, включая обсуждение ваших помещений, особенностей использования комнат и того, какая мебель будет наиболее подходящей, рекомендуем категории и предметы мебели, исходя из вашего образа жизни, предлагаем размеры, соответствующие размерам и пропорциям ваших комнат, консультируем по выбору материалов и отделки, соответствующих вашему эстетическому вкусу, и помогаем создать целостную мебельную композицию во всем доме.
Хотя мы не являемся дизайнерами интерьеров, предлагающими полный спектр дизайнерских услуг, мы предоставляем существенные рекомендации, помогая потребителям принимать обоснованные решения при выборе мебели.
Могу ли я прислать вам фотографии своего помещения и получить рекомендации по мебели?
Да. Фотографии ваших помещений помогают нам понять контекст и дать более точные рекомендации. Пожалуйста, поделитесь фотографиями, на которых видны размеры комнат, архитектурные особенности, имеющаяся мебель или элементы дизайна, которые вы планируете сохранить, условия освещения и общая эстетика.
Помимо фотографий, расскажите, как вы используете пространство (официальная столовая или неформальные семейные обеды? Часто принимаете гостей или проводите время в узком кругу семьи?), какие у вас есть конкретные проблемы (неудобные формы комнат, сложные размеры), какую мебель вы заменяете или добавляете, и какой стиль вам ближе (современный, традиционный, эклектичный, прибрежный и т. д.). Эта информация поможет нам порекомендовать мебель, подходящую именно для вашей ситуации, а не предлагать общие варианты.
Что, если я передумаю насчет дизайна после оформления заказа?
Внесение изменений в дизайн после оформления заказа представляет собой сложную задачу. До начала производства изменения, как правило, возможны, но могут потребовать корректировки сроков и дополнительных затрат в зависимости от характера изменений.
После начала производства внесение изменений становится затруднительным или невозможным по мере продвижения работ и закупки материалов. Именно поэтому мы уделяем особое внимание тщательному согласованию проекта до начала производства. Для мебели, изготовленной на заказ, мы создаем рабочие чертежи, требующие вашего явного одобрения. Любые неясности или вопросы следует разрешать на этапе согласования, а не после начала производства.
Хотя мы с пониманием относимся к изменению мнений, производственные реалии ограничивают гибкость после начала производства.
Вы можете сотрудничать с моим дизайнером интерьеров?
Да. Мы регулярно сотрудничаем с дизайнерами интерьеров и архитекторами, подбирая мебель для домов их клиентов. Дизайнеры предоставляют профессиональную экспертизу в области пространственного планирования, эстетического направления и целостности дизайна, которую мы поддерживаем благодаря производственным возможностям. Дизайнеры интерьеров помогают потребителям, которым нужна профессиональная помощь в выборе и индивидуальной настройке мебели.
Если вы работаете с дизайнером, он может напрямую общаться с нами по поводу технических характеристик мебели, или вы можете координировать общение самостоятельно. В любом случае, профессиональная помощь дизайнера обычно улучшает результаты, в то время как мы сосредотачиваемся на изготовлении качественной мебели, соответствующей техническим требованиям.
Вопросы доставки, логистики и импорта
Как осуществляется международная доставка мебели?
Международная перевозка мебели осуществляется морским транспортом в контейнерах. Для крупных заказов мебель может занимать весь 20- или 40-футовый контейнер (FCL – полная загрузка контейнера). Для небольших заказов мебель делит контейнерное пространство с другими грузами (LCL – сборная загрузка контейнера).
Контейнерные суда отправляются из индонезийского порта в порт назначения (крупные порты вашей страны). В пункте назначения мебель должна пройти таможенное оформление (обычно это делает таможенный брокер) перед окончательной доставкой в ваш дом. Этот процесс занимает несколько недель, но хорошо отлажен для импорта мебели. Мы полностью берем на себя экспорт из Индонезии и предоставляем всю необходимую документацию для импорта в пункт назначения.
Нужно ли мне нанимать таможенного брокера?
Большинство потребителей пользуются услугами лицензированных таможенных брокеров для оформления импорта, особенно при первой покупке. Таможенные брокеры проверяют транспортную документацию, правильно классифицируют мебель, подготавливают таможенные документы, рассчитывают и оплачивают пошлины/налоги от вашего имени, координируют действия с таможенными органами и организуют забор груза из порта.
Услуги брокера обычно стоят 100-300 долларов за стандартное таможенное оформление. Брокеры предоставляют экспертную помощь в прохождении таможенных процедур, заполнении форм и соблюдении правил. Хотя потребители технически могут пройти таможенное оформление самостоятельно, профессионалы значительно упрощают этот процесс. Мы можем порекомендовать брокеров на крупных рынках, основываясь на опыте других клиентов, или вы можете найти брокеров рядом с портом назначения онлайн.
Какие импортные пошлины мне придётся заплатить за индонезийскую мебель?
Импортные пошлины варьируются в зависимости от страны назначения и конкретных предметов мебели, но, как правило, они низкие. США: на деревянную мебель обычно распространяется пошлина 0-2%, многие индонезийские товары ввозятся беспошлинно или по очень низким ставкам. Канада: 0-9.5%, варьируется в зависимости от товара. Европейский Союз: 0-2.7% пошлина. Великобритания: 0-2% пошлина. Австралия: 0-5% пошлина.
Кроме того, в большинстве стран взимается НДС или налог на добавленную стоимость/налог на товары и услуги в размере от 10 до 25% в зависимости от страны. Для уточнения точных ставок для вашей конкретной мебели обратитесь к своему таможенному брокеру. Импортные пошлины, как правило, значительно ниже розничной наценки, которой можно избежать при покупке напрямую, что делает прямой импорт по-прежнему значительно экономичным даже с учетом пошлин и сборов.
Для уточнения стоимости обратитесь в импортный отдел правительства вашей страны.
Что если мебель застрянет на таможне?
Задержки на таможне иногда случаются, обычно из-за внеплановых проверок, вопросов с документами или перегруженности в пиковый сезон. В случае задержек ваш таможенный брокер (или наш агент по таможенному оформлению для грузов DDP) связывается с таможенными органами для решения проблем.
Типичные ситуации включают в себя запрос таможней на дополнительную документацию (которую мы оперативно предоставляем), назначение даты физического досмотра (добавляет несколько рабочих дней), вопросы об оценке или классификации мебели (обрабатываются брокером) или просто ожидание в пиковые периоды, когда таможня перегружена. Большинство задержек разрешаются в течение 3-7 рабочих дней. Хотя задержки и вызывают разочарование, это неизбежная реальность международной торговли, и они редко указывают на серьезные проблемы.
Местные потребительские вопросы на Бали/в Индонезии
Могут ли потребители на Бали или в Индонезии заказывать мебель напрямую из других регионов? Zenddu?
Да. Жители Бали и Явы могут заказать мебель на сумму не менее 10 000 000 индонезийских рупий. Заказ на месте проще, чем международный – нет международной доставки, нет импортных пошлин, нет таможенного оформления.
Сроки производства одинаковы (6-12 недель в зависимости от требований заказчика), но доставка значительно быстрее (обычно 1-2 недели после завершения производства для Бали и Явы и 2-4 недели для других индонезийских островов).
Могу ли я забрать мебель напрямую из...? Zenddu вместо доставки?
Да, для местных клиентов на Бали/в Индонезии. После того, как ваша мебель будет готова, мы согласуем время вывоза. Вы (или ваша транспортная компания) заберете мебель с нашего склада в Джепаре. Мы окажем помощь при погрузке.
Вы организуете доставку до вашего местоположения. Такой подход позволяет сэкономить на стоимости доставки, но требует от вас управления логистикой транспортировки мебели. Для тяжелых или крупногабаритных предметов мебели рекомендуется использовать профессиональные службы доставки мебели с соответствующим транспортом и оборудованием. Самовывоз лучше всего подходит для потребителей, имеющих доступ к подходящему транспорту и помощи при погрузке, или для тех, кто пользуется услугами профессиональных грузчиков, занимающихся как погрузкой, так и доставкой.
Мебель на заказ
Если у нас нет чего-то, что точно соответствовало бы вашему проекту, мы можем разработать или изготовить продукцию специально для вас. Возможно, у вас уже есть идеи о том, что вы хотите. изготовление на заказ большинства видов мебели и предметов интерьера в соответствии с вашими точными требованиями, стилями, дизайнами и размерами.
Контроль качества
Наш контроль качества Команда контролирует производство, выполняемое нашими субподрядчиками. Это гарантирует соответствие всей продукции высочайшим стандартам.
Получите мгновенный доступ к нашему онлайн-каталогу
- Поиск по всем нашим продуктам
- Запросить цены в корзине предложений
- Поговорите с нами по WhatsApp
- Отправьте нам сообщение
- Опции – выберите цвет дерева и ткани
- Размещение и мониторинг заказов
- Рассчитайте, насколько заполнен контейнер.
- Запросить стоимость экспорта и консолидации
- Запросить цены на доставку
- Плюс многое другое
Наша дружелюбная поддержка искусственного интеллекта
Чат с Зеной
Знакомьтесь, Зена, наша служба поддержки клиентов с искусственным интеллектом. Она работает круглосуточно и без выходных. Она говорит более чем на 24 языках, вы можете общаться с ней на любом языке.
Она может ответить на простые вопросы, например, есть ли у вас каталог и прайс-лист, или на технические вопросы, например, о характеристиках сырья или объёме контейнера. Если вы планируете посетить Индонезию, она также может порекомендовать места для посещения во время вашего пребывания.
ВАШ ПАРТНЕР ПО ПОСТАВКАМ В ИНДОНЕЗИИ
Ищете новые продукты для своего магазина или следующего проекта?
Полезная ссылка: Министерство торговли Индонезии