购买家具时,质量控制是购买过程中非常重要的一环,尤其是在从海外购买时。所有商品在寄出前都经过检查,这一点至关重要。
At Zenddu我们拥有训练有素的质量控制团队,他们与我们的分包工匠一起,监控您订单的各个生产阶段。这确保所有货物都完好无损地交付。
让您放心,您的订单是正确的,并且符合您要求的质量水平。
“质量控制” – 关于我们质量控制流程和程序的总体介绍视频。
购买外国产品可能会有风险。
我们从客户那里听到了很多关于他们过去进口时遇到的问题的评论,包括:语言沟通不畅、交货延迟、质量不佳、规格错误,甚至货物从未交付,等等。
由于新冠疫情在世界各地肆虐,旅行限制和封锁已成为常态,因此,登上飞机检查订单质量已不再那么容易。此外,机票、酒店等费用也相当昂贵。
我们的英国管理团队在全球家具和家居用品市场拥有超过25年的经验。我们了解您的需求和质量期望。我们非常重视家具质量控制。我们拥有经验丰富的内部质量控制团队,为我们的品质控制提供支持。
因为这 你得到了很好的照顾。
我们的质量控制和管理人员遵循深入的质量控制程序。
当您下订单时,我们的管理人员会将订单发送给工匠开始生产。
然后,他们会打电话,用当地语言(通常是印尼语、爪哇语或巴厘语)与他们交谈,以完成订单。
他们会进行检查,以确保工匠了解要生产的数量、产品的规格和尺寸、要使用的原材料以及您提出的任何特殊要求。
这不是一个快速的通话,而是一次彻底的对话,据称通话会持续 3 到 4 个小时,与工匠讨论所有事情。
所有木制家具产品都需要将木材放入烤箱进行窑干。根据季节不同,这个过程大约需要2到3周。
生产时间取决于产品数量和制造难度。通常情况下,一个40英尺的集装箱大约需要6到8周。
我们的管理人员将在整个订单过程中与工匠保持联系,并每周了解订单的进展情况,以确保生产在预计的完成日期前顺利进行。
根据货物的生产地点,如果靠近我们的一位质量控制工程师,他们将拜访工匠进行家具质量控制生产检查,以检查订单的进度并拍摄生产的照片和视频。
但是,如果生产地点太远,我们会要求工匠发送生产的图片和视频,然后我们将其发送给您,让您了解最新进展。
您的订单完成后,我们的质检工程师将前往工匠处,对您的订单进行全面的家具质量控制检验。我们不像某些供应商那样只进行部分检验,而是对每件产品进行100%的全面检验。
首先清点产品数量,确保数量正确。尺寸、规格以及任何特殊要求均需核对无误。对于木制家具,我们会进行湿度测试,以检查木材的含水量。
进行物理检查以查找缺陷、划痕等。我们实行零容忍政策,所有货物必须 100% 完美才能通过。
任何我们拒绝的商品,工匠都会重新加工,我们不断重复这个过程,直到 100% 通过。
拍摄产品的照片和视频并发送给您以供批准。
万一发生货物无法及时修复的情况,我们会立即与您联系,共同商定最佳解决方案。具体方案取决于问题的具体内容和数量。
当质量控制完成并且您满意后,下一步就是合并和包装货物。
如果您的订单是由不同的工匠制作的,绝大多数订单都是这种情况,那么货物需要集中到一个地方进行装载。
我们用卡车收集货物,然后将其运送到我们的一个集运仓库。有些工匠不包装出口货物,所以我们会自己包装这些货物。
大部分货物采用单面瓦楞纸或纸箱包装。易碎物品(例如花盆)则采用木箱包装。
我们检查包装以确保其足够,如果我们认为不够,我们会添加额外的包装。
物品的代码编号写在包装上或由我们的质量控制人员添加的粘性标签上,以便您在物品到达时能够识别物品是什么。
最后一步是装柜。如果订单已送达我们的集运仓库,我们的工作人员将负责装柜,并由我们的质检人员监督装柜过程。
但是,如果您的订单来自一个供应商,货物就会留在工匠的工厂,并由工匠从那里装载。
装载的照片和视频已发送给您。
认识一下我们的AI客服Zena。她全天候24/7在线。她精通超过95种语言,您可以使用任何语言与她聊天。
她可以解答一些基本问题,例如“你们有产品目录和价目表吗?”,或者技术问题,例如原材料的规格,或者集装箱的容积。如果您计划访问印度尼西亚,她还可以为您推荐一些在印尼期间可以游览的景点。
观看我们的视频,了解有关我们、我们为零售商和酒店项目提供的服务、我们可以生产的定制产品以及我们的质量控制流程的信息。
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